Важно: В accordance с актуальными данными на 2024–2026 годы, ведомство официально наименуется Министерство цифрового развития и связи Тульской области (Минцифры Тульской области). Ранее (до переименования) оно функционировало как Министерство по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области. Ниже представлена актуальная структурированная информация для обращений граждан и организаций.

Общее описание и статус

Министерство цифрового развития и связи Тульской области — это орган исполнительной власти Тульской области, который осуществляет функции по разработке и реализации государственной политики в сфере:

• информатизации и информационно-коммуникационных технологий (ИКТ);
• связи и телекоммуникаций;
• открытого управления и электронного правительства;
• информационной безопасности и защиты персональных данных;
• совершенствования системы государственного и муниципального управления.

Министерство обеспечивает деятельность Губернатора Тульской области, Правительства Тульской области и органов исполнительной власти в сфере цифровой трансформации региона. Правовая база деятельности: Постановление Правительства Тульской области от № 505 «Об утверждении Положения о министерстве…» (с изменениями на и более поздними редакциями), Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

ИНН: 7107532748 | КПП: 710701001 | ОГРН: 1147107003456 (данные могут уточняться на официальном ресурсе).

Руководство ведомства

На актуальную дату (ссылка на данные за август 2024 года и текущий период):

• Министр цифрового развития и связи Тульской области: Прокудин Виталий Юрьевич.
• Заместитель Губернатора Тульской области, курирующий блок цифрового развития (ранее — Министр по информатизации): Раков Ярослав (занимает пост Замгубернатора, министра по информатизации, связи и вопросам открытого управления).

Структура руководства включает первых заместителей министра, заместителей министра по ключевым направлениям (цифровая инфраструктура, информационная безопасность, госуслуги, открытые данные и др.).

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

300000, г. Тула, проспект Ленина, д. 2 (здание Правительства Тульской области).
Вход для посетителей, личный прием и отделы информационной безопасности находятся по данному адресу. Навигация: 2ГИС, Яндекс.Карты — «Министерство цифрового развития и связи Тульской области».

Телефоны (Горячая линия / Приемная / Справочное бюро)

Единая справочно-информационная служба (Горячая линия Минцифры Тульской области):

• +7 (4872) -7-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте на сайте или по автоинформатору);
• Телефон приемной министра / канцелярии: +7 (4872) -7-XX-XX;
• Телефон отдела информационной безопасности: +7 (4872) -7-XX-XX.

Примечание: Конкретные 4-значные добавочные номера часто меняются; рекомендуется использовать официальный сайт для получения актуальных контактов конкретного отдела.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес министерства (канцелярия): mincifra@tularegion.ru (или аналогичный на домене tularegion.ru / tula.gov.ru);
• Адрес для обращений по информационной безопасности: infosec@tularegion.ru;
• Адрес для сообщений о фактах коррупции: anticor@tularegion.ru (через раздел «Сообщить о коррупции» на сайте).

Официальный сайт

Основной портал: tularegion.ru (раздел «Органы власти» → «Министерство цифрового развития и связи»).
Портал государственных услуг Тульской области: tula.gosuslugi.ru (региональный сегмент ЕПГУ).

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с министерством и получении госуслуг в сфере ИТ используются следующие цифровые платформы:

1. Единый портал госуслуг (ЕПГУ / Госуслуги): gosuslugi.ru — основной личный кабинет гражданина для получения услуг Минцифры (подключение к ЭСИА, получение справок, обращения).
2. Региональный портал госуслуг Тульской области: tula.gosuslugi.ru — специфические региональные услуги, реестр услуг, контроль сроков.
3. Интернет-приемная (Электронная приемная) Правительства Тульской области: доступна на сайте tularegion.ru (раздел «Обращения граждан»). Позволяет направить обращение министру, отследить статус рассмотрения, получить ответ в электронном виде.
4. Личный кабинет сотрудника (внутренний): для госслужащих ведомства — через корпоративный портал (доступ по ЭЦП/СМЭВ).

Личный прием граждан и График приема

Порядок записи на прием

Личный прием руководителей ведомства (Министра, Заместителей министра) осуществляется по предварительной записи.

• Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на личный прием к руководителю органа исполнительной власти».
• По телефону приемной: +7 (4872) -7-XX-XX.
• Через Интернет-приемную на сайте tularegion.ru (выбор темы, заполнение формы, выбор удобного времени).

Типовый график приема (примерный, уточняйте при записи)

* В выходные и праздничные дни прием не проводится. График может меняться; подтверждайте дату и время при записи.

Адрес приема: г. Тула, пр. Ленина, 2, кабинет приемной (уточняется при регистрации). Необходимо иметь при себе паспорт и документы, касающиеся сути обращения.

Структура и Основные отделы (Департаменты)

Министерство включает в свою структуру департаменты, управления и отделы. Ключевые направления деятельности:

• Департамент цифровой инфраструктуры и связи: развитие сетей связи, 5G, широкополосный доступ, спутниковая связь.
• Департамент информатизации и электронного правительства: портал госуслуг, «Цифровой профиль», открытые данные, межведомственное электронное взаимодействие (СМЭВ).
• Департамент (Управление) информационной безопасности: защита гостайны, криптографическая защита, инциденты ИБ, аттестация объектов КИИ. (Адрес: пр. Ленина, 2).
• Департамент открытого управления и взаимодействия с обществом: открытые данные, независимая оценка качества, антикоррупционная экспертиза, обратная связь.
• Управление по развитию программного обеспечения и импортозамещению: перевод ИТ-инфраструктуры на российское ПО (взаимодействие с ГАУ ТО «ЦИТ»).
• Канцелярия и управление документационного обеспечения: работа с обращениями граждан (ФЗ-59), контроль поручений, делопроизводство.
• Юридический отдел / Отдел нормативно-правовой работы: разработка проектов законов области, приказов министра.
• Финансово-экономический отдел / Кадровая служба / Отдел госзакупок.

Подведомственное учреждение: Государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий» (ГАУ ТО «ЦИТ») — оператор ИТ-инфраструктуры региона, осуществляет техническую поддержку порталов, защиту информации, импортозамещение.

Отзывы и оценка деятельности

На публичных картах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) и на портале «Открытый регион» (tularegion.ru) представлены отзывы посетителей и пользователей госуслуг.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: Удобство получения услуг через региональный портал госуслуг, скорость выдачи справок в электронном виде, работа «Горячей линии» по техническим вопросам ЭПГУ, компетентность специалистов отдела ИБ.
• Негативные / Проблемные: Очереди при личном приеме без предварительной записи, сложности с подключением к ЭСИА у пожилых граждан, сроки рассмотрения сложных межведомственных запросов, необходимость личного визита для получения ЭЦП/квалифицированной подписи в некоторых случаях.
• Рейтинг на картах: Обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0 (зависит от актуальности отзывов).

Каналы для оставления отзыва / жалобы:

1. Карты: 2ГИС, Яндекс.Карты (поиск «Министерство цифрового развития и связи Тульской области»).
2. Портал «Открытый регион» (tularegion.ru) → раздел «Обратная связь» / «Оценка качества услуг».
3. Федеральный портал Госуслуги.Решаем вместе (заявки на устранение неисправностей портала).
4. Прямое обращение в Приемную министра (телефон, e-mail, личный прием).

Ключевые нормативные акты и ссылки

• Постановление Правительства Тульской области от № 505 «Об утверждении Положения о министерстве по информатизации, связи и вопросам открытого управления Тульской области» (действует с изменениями).
• Федеральный закон от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
• Закон Тульской области «Об основах правового регулирования деятельности органов исполнительной власти Тульской области».
• Приказы Министра цифрового развития и связи Тульской области (опубликованы на сайте в разделе «Нормативная база» / «Документы»).

Краткая шпаргалка для быстрой связи

Данная информация актуализирована на основе открытых источников на 2024–2026 гг. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальные номера телефонов и график приема на официальном сайте tularegion.ru, так как контактные данные и структура ведомства могут изменяться.