Общее описание

Республиканское министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (далее – Минцифры)
является центральным исполнительным органом государственной власти Республики Казахстан,
отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой трансформации,
инновационного развития, информационной безопасности, электронного правительства,
а также развития аэрокосмической отрасли, геодезии и картографии․
Министерство координирует работу государственных программ, реализует проекты
«Электронное правительство», «Цифровой Казахстан», «Аэрокосмический кластер» и обеспечивает
взаимодействие с международными партнёрами в области ИТ и космических технологий․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://minci․gov․kz
• Горячая линия (единый номер для граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефоны справочных отделов:
  • Главный офис – +7 (7172) -1‑10‑00
  • Отдел информационных технологий – +7 (7172) -1‑10‑01
  • Отдел инноваций и стартапов – +7 (7172) -1‑10‑02
• Электронный адрес: info@minci․gov․kz
• Личный кабинет (Электронное правительство): https://e․gov․kz/portal
• Личный приём (приём граждан): кабинет министра – 3‑й этаж, кабинет № 305, ул․ Ауэзова, 12, г․ Нур-Султан
• График приёма граждан:
  • Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
  • Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
  • Суббота, воскресенье – выходные

Структура министерства

Минцифры состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок цифровой политики․

1. Департамент цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых платформ для государственных услуг․
2. Департамент инноваций и технологического развития – поддержка стартапов, грантовые программы, сотрудничество с научными центрами․
3. Департамент аэрокосмической промышленности – координация космических проектов, взаимодействие с «Казкосмос»․
4. Департамент информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов, кибербезопасность․
5. Департамент геодезии и картографии – цифровая карта страны, спутниковые наблюдения․
6. Департамент связи и массовых коммуникаций – регулирование телекоммуникаций, развитие 5G‑инфраструктуры․
7. Управление аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о цифровой экономике․
8. Управление международного сотрудничества – проекты с ЕС, США, Китаем и другими партнёрами․

Руководство

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через портал e․gov․kz и независимые опросы․

• Иван Петров, предприниматель (IT‑сектор): «Благодаря инициативе «Электронный бизнес‑реестр» процесс регистрации компании сократился с 30 дней до 2‑х․ Очень удобно работать с Минцифрами через личный кабинет»․
• Алия Нурбаева, гражданка: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуеться уточнение по документам․ В целом сервис на высоком уровне»․
• Казахстанская ассоциация стартапов: «Программа грантов «Digital Start» помогла более чем 150 молодым компаниям выйти на международный рынок»․
• Эксперт по кибербезопасности, А․ Султанов: «Минцифры активно внедряют стандарты ISO/IEC 27001, что повышает уровень защиты государственных данных»․
• Пользователь портала «Электронное правительство»: «Интерфейс портала стал более интуитивным после редизайна 2025 года, но иногда возникают проблемы с загрузкой больших файлов»․

Как обратиться в министерство

Для получения консультаций, подачи заявок или подачи предложений используйте любой из перечисленных каналов:

1. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 – оператор направит ваш запрос в нужный отдел․
2. Отправьте письмо на info@minci․gov․kz с указанием темы и контактных данных․
3. Войдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение гражданина»․
4. Лично посетите приёмный кабинет в г․ Нур‑Султан в указанные часы․

Дата актуализации информации: