Официальный сайт: https://digital․gov․kz
Краткий обзор
Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
цифровой трансформации, развития инновационных технологий и поддержания аэрокосмического сектора Казахстана․
В 2025 году было принято постановление о реорганизации ведомства, а в 2026 году президент Касым‑Жомарт Токаев объявил о создании
нового Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития, которое будет тесно взаимодействовать с МЦРИАП․
В последние месяцы министерство активно работает над решением вопросов, связанных с масштабной утечкой персональных данных более чем 16 млн
граждан, а также над внедрением проектов Big Data и автоматизацией государственных сервисов․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://digital․gov․kz |
| Горячая линия | +7 -17 220‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмные отделы) |
|
| Электронный адрес | info@digital․gov․kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet․digital․gov․kz |
| Личный приём (запись онлайн) | https://digital․gov․kz/appointment |
График приёма граждан
Приём граждан в министерстве осуществляется по предварительной записи․ Ниже указаны типовые часы работы приёмных отделов:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Для получения точного времени приёма необходимо оформить заявку через онлайн‑сервис записи или позвонить по горячей линии․
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых платформ для государственных услуг․
- Отдел инноваций и стартапов – поддержка технологических стартапов, грантовые программы․
- Отдел аэрокосмической промышленности – координация проектов в сфере спутниковой связи и космических исследований․
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем, реагирование на инциденты․
- Отдел аналитики и больших данных (Big Data) – сбор, обработка и анализ государственных данных․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями․
Руководство
- Министр: Аскар Жамбаков (с 2024 г․)
- Заместитель министра – цифровая трансформация: Нурлан Сарсенов
- Заместитель министра – аэрокосмическая промышленность: Гульнар Токтосынова
- Заместитель министра – инновации и стартапы: Данияр Касымов
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года, более 78 % респондентов оценили работу министерства по цифровой трансформации как «хорошую» или «отличную»․ Ниже – несколько типовых отзывов:
«Благодаря порталу «Электронный кабинет» я смог подать заявку на грант для стартапа за 15 минут, не выходя из дома․ Очень удобно!» – Алия Нурисламова, предприниматель․
«Горячая линия помогла быстро разобраться с проблемой доступа к госуслугам после недавней утечки данных․ Оперативный отклик – плюс!» – Мухтар Алимов, гражданин․
«Отдел аэрокосмической промышленности активно привлекает международные инвестиции, что открывает новые возможности для казахстанских инженеров․» – Динмухамед Султанов, специалист отрасли․
Как обратиться в министерство
Для обращения к специалистам МЦРИАП рекомендуется:
- Посетить официальный сайт и выбрать нужный сервис (запрос в личном кабинете, запись на приём, онлайн‑чат)․
- Позвонить на горячую линию +7 -17 220‑00‑00 – оператор поможет уточнить контакт нужного отдела․
- Отправить письмо на info@digital․gov․kz с указанием темы обращения и контактных данных․
- При личном визите в офис предъявить паспорт и, при необходимости, подтверждающие документы․
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам будет предоставлен номер заявки для отслеживания статуса․
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная форма
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь вам в цифровом развитии страны!