Министерство цифрового развития Ростовской области (сокращенно, Минцифры Ростовской области) является ключевым органом исполнительной власти региона, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, связи, цифровизации госуправления и информационной безопасности. В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для взаимодействия с ведомством: от реквизитов (ИНН/КПП) до графика личного приема руководства и отзывов граждан.

Общее описание и реквизиты (ИНН, КПП, ОГРН)

Ведомство осуществляет свои полномочия на основе Устава, утвержденного Правительством Ростовской области. Основная миссия — обеспечение доступности и качества государственных и муниципальных услуг в электронном виде, развитие IT-инфраструктуры региона и поддержка отечественного программного обеспечения.

• Полное наименование: Министерство цифрового развития Ростовской области
• Сокращенное наименование: Минцифры Ростовской области
• ИНН: 6166003452
• КПП: 616601001 (основной)
• ОГРН: 10###-###-####
• Дата основания: 2008 год (переформировано из Комитета по информатизации и связи)
• Подведомственность: Правительство Ростовской области

Контакты для обращений: Адрес, Телефоны, Электронная почта

Почтовый и фактический адрес

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 47/68 (Дом Правительства Ростовской области)

Примечание: При личном визите необходимо иметь при себе паспорт. Вход в здание администрации осуществляется по пропускам, которые оформляются на входе по предъявлении паспорта и уведомления о приеме (если запись была заранее).

Телефоны доверенного приема (Горячая линия / Приемная)

• Единая справочно-информационная служба (Приемная Министра): +7 (863) -40-33-33 (доб. для приемной)
• Горячая линия по вопросам оказания госуслуг в электронном виде / Госуслуги: ###-###-#### (федеральная, бесплатно по России)
• Телефон доверенного приема Министра (уточняйте график по телефону приемной): +7 (863) -40-XX-XX (нужный добавочный номер сообщает оператор приемной)

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес министерства (для официальных писем): mincyfro@donland.ru
• Адрес для обращений граждан (электронная приемная): Через форму на официальном сайте (см. раздел «Личный кабинет / Электронная приемная»)
• Пресс-служба / Медиа-отношения: press@mincyfro.donland.ru (адрес может варьироваться, актуально на сайте)

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный интернет-ресурс

Адрес: https://mincyfro.donland.ru/

На сайте размещены: нормативные правовые акты, новости цифровизации региона, реестр госуслуг, отчеты о деятельности, планы приема граждан, контакты структурных подразделений.

Электронная приемная / Личный кабинет гражданина

Для подачи обращения не выходя из дома используется Единая система приема обращений граждан Ростовской области, интегрированная с порталом Госуслуг (ЕПГУ).

• Прямая ссылка на подачу обращения Минцифры: Раздел «Обращения граждан» на сайте mincyfro.donland.ru или через портал Госуслуги.ру (раздел «Написать в орган власти» -> Выбрать «Министерство цифрового развития Ростовской области»).
• Авторизация: Требуется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).
• Функционал: Подача жалобы, предложения, заявления; отслеживание статуса рассмотрения; получение ответа в личном кабинете.

Личный прием граждан: График и Правила записи

Личный прием осуществляет Министр, его зама и руководители отделов. Запись обязательна.

Способы записи на прием:

1. Через официальный сайт: Раздел «Прием граждан» -> «Запись на прием» (интерактивный календарь).
2. По телефону приемной: +7 (863) -40-33-33 (режим работы операторов: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00).
3. Через портал Госуслуг: Услуга «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти».

Типовый график приема (примерный, уточняйте на сайте на день визита):

* График может меняться из-за командировок и совещаний. Подтверждайте запись заранее.

Документы для приема:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии и оригиналы).
• Нотариальная доверенность (если обращается представитель).

Структура ведомства: Основные отделы и департаменты

Министерство включает в себя функциональные департаменты (управления) и территориальные органы (в муниципальных районах). Основные структурные единицы центрального аппарата:

• Департамент цифрового развития и информатизации — реализация проектов «Цифровой регион», «Умный город/село», поддержка ИТ-бизнеса.
• Департамент информационной безопасности и защиты информации — защита гостайны, КРИ, лицензирование криптографической деятельности.
• Департамент предоставления государственных и муниципальных услуг — администрирование регионального сегмента ЕПГУ/РПГУ, МФЦ «Мои Документы», стандартизация процессов.
• Департамент развития телекоммуникаций и почтовой связи — связь, вещание, почтовая связь, универсальный сервис, 5G.
• Управление по организации деятельности министерства (Канцелярия) — документооборот, контроль поручений, прием граждан, кадры, правовое обеспечение.
• Финансово-экономический отдел — бюджет, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), отчетность.
• Отдел государственных закупок и имущественных отношений.

Телефоны отделов лучше уточнять в справочнике на сайте (mincyfro.donland.ru/contacts/structure/), так как добавочные номера периодически меняются.

Руководство Министерства (актуально на 2024–2026 гг.)

Заместители Министра (основные направления курирования):

• Первый заместитель Министра: Ответственен за общее управление аппаратом, кадровую политику, финансы, правовое обеспечение.
• Заместитель Министра — Начальник Департамента цифрового развития: Курирует IT-инфраструктуру, «Умные города», поддержку разработчиков ПО, открытые данные.
• Заместитель Министра — Начальник Департамента госуслуг: Ответственен за МФЦ, портал госуслуг региона, качество оказания услуг, администрирование ЕПГУ.
• Заместитель Министра — Начальник Департамента информационной безопасности: Защита информации, криптозащита, инциденты ИБ.
• Заместитель Министра — Начальник Департамента телекоммуникаций: Связь, вещание, 5G, почтовая сфера.

Имена конкретных замов меняются реже, чем министры. Для актуального списка ФИО замов с распределением вопросов обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы о работе Министерства и каналы обратной связи

Оценка деятельности ведомства гражданами и бизнесом формируется через несколько каналов:

Где оставлять отзывы и читать чужие:

• Портал «Госуслуги.ру» (раздел «Оценка качества услуг»): После получения услуги (в т.ч. через МФЦ) система предлагает оценить качество по 5-балльной шкале и оставить комментарий. Это основной официальный индикатор.
• Сайт Министерства (виджет «Оценка качества» / «Народный контроль»): Позволяет оценить работу конкретного отдела или электронной услуги.
• Проект «Народный контроль» (Ростовская область): Отдельный раздел на портале donland.ru для сообщений о проблемах в работе госорганов.
• Открытые данные / Публичные отчеты: Ежегодные отчеты о достижении целевых показателей (KPI) министерства публикуются на сайте в разделе «Деятельность» -> «Отчетность».

Типичные темы обращений и отзывов (аналитика):

1. Позитив: Развитие МФЦ «Мои Документы» (удобные терминалы, электронная очередь), внедрение «Жизненных ситуаций» на портале госуслуг региона, программа «Цифровые профи» (обучение пожилых), расширение покрытия 4G/5G в сельской местности.
2. Негатив / Проблемные зоны: Сбои в работе регионального портала госуслуг в пиковые нагрузки, сложности при получении квалифицированной электронной подписи (КЭП) в региональных УЦ, долгие сроки рассмотрения обращений по сложным IT-запросам, необходимость личного визита в МФЦ для некоторых услуг, которые «должны быть полностью онлайн».

Как повлиять на работу ведомства:

• Участвовать в общественных обсуждении проектов нормативных актов (раздел «Нормативная деятельность» -> «Проекты НПА» на сайте).
• Подавать инициативы через «Регламент народного контроля».
• Обращаться в Общественный совет при Министерстве (состав и контакты на сайте).

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Минцифры Ростовской области, портал Госуслуг, портал Правительства Ростовской области) актуальных на июнь 2026 года. Реквизиты (ИНН, КПП), номера телефонов и график приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать данные на официальном сайте mincyfro.donland.ru.