Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (далее – Министерство) является региональным органом исполнительной власти, отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой экономики, информационных технологий, связи и массовых коммуникаций в Республике Карелия.

Основные задачи Министерства

• Разработка и внедрение программ цифровой трансформации региональной экономики.
• Обеспечение доступности высокоскоростного интернета во всех муниципалитетах Карелии.
• Поддержка и развитие электронных государственных услуг (Е‑Госуслуги).
• Повышение киберграмотности населения и защита информационной инфраструктуры.
• Сотрудничество с федеральным Минцифры России и международными партнёрами в области инноваций.

Контактная информация

График приёма граждан

Министерство принимает граждан в личном приёме по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни (приём по предварительной записи).

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записи или позвонить по телефону горячей линии.

Структура Министерства

1. Отдел цифровой инфраструктуры – отвечает за развитие сетей связи, дата‑центров и облачных сервисов.
2. Отдел телекоммуникаций и массовых коммуникаций – координирует работу теле- и радиовещания, а также развитие цифровых медиа.
3. Отдел кибербезопасности – реализует программы кибергигиены, защищает государственные информационные системы.
4. Отдел инноваций и цифровой экономики – поддерживает стартапы, внедряет новые технологии (IoT, AI, блокчейн).
5. Отдел электронных государственных услуг – отвечает за интеграцию и развитие портала Госуслуг в Карелии.
6. Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с зарубежными партнёрами и международными проектами.

Руководство Министерства

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для удобства граждан и организаций создан личный кабинет на официальном портале. Через него можно:

• Подать заявку на подключение к высокоскоростному интернету.
• Получить электронные сертификаты и подписи.
• Записаться на приём к специалисту.
• Отслеживать статус государственных услуг.
• Получать уведомления о новых проектах и конкурсах.

Регистрация доступна по ссылке: https://digital.karelia.ru/cabinet.

Отзывы граждан и организаций

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма отзывов: https://digital.karelia.ru/feedback
• Электронный ящик feedback@digital.karelia.ru
• Телефон горячей линии (приём отзывов в любое время): 8 (8142) -3‑33‑33
• Публичный реестр отзывов на портале https://otziv.karelia.digital

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю Министерство за быстрое подключение к оптоволоконному интернету в моём районе. Служба поддержки работает профессионально.»

«Проведённый в 2022‑м году курс кибергигиены помог мне понять, как защищать свои данные в сети. Очень полезно!»

«Хотелось бы видеть больше программ поддержки стартапов в сфере ИТ в Карелии. Надеюсь, в следующем году появятся гранты.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Текущие проекты и инициативы
• Документы и нормативные акты
• Новости и события
• Образовательные программы и кибергигиена

Как обратиться в Министерство

Для получения консультаций, подачи заявок или записи на приём используйте любой из перечисленных выше способов. При обращении укажите:

1. Ваше полное имя и контактный телефон;
2. Краткое описание вопроса (например, «подключение к оптоволокну», «запрос о гранте для ИТ‑стартапа»).
3. Если обращение связано с кибербезопасностью – приложите скриншоты или детали инцидента.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Республики Карелия стремится к открытой и эффективной работе с гражданами и бизнес‑сообществом, делая регион более цифровым, безопасным и конкурентоспособным.

Дата публикации:  г.