Министерство связи РФ (официальное название – Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
телекоммуникаций, радиочастотного спектра, информационных технологий и массовых медиа․ В его компетенцию входит разработка и утверждение протоколов, регламентирующих
взаимодействие операторов связи, порядок присоединения сетей, использование радиочастот и многое другое․

Основные нормативные документы (протоколы)

1. Протокол N 4 – «Положение о присоединении сетей электросвязи к сетям электросвязи общего пользования и порядке регулирования пропуска телефонного трафика»․
   Утверждён решением Государственной комиссии по электросвязи при Минсвязи РФ от № 107․ Описывает технические требования к телефонным сетям, порядок взаимодействия операторов и принципы взаиморасчётов․
2. Протокол N 22/3 – «О возможности использования полос радиочастот 880‑890 МГц и 925‑935 МГц для сетей сухопутной подвижной радиосвязи стандарта GSM»․
   Принят решением Государственной комиссии по радиочастотам при Минсвязи РФ от  г․ (с изменениями от )․
3. Протокол N 12/4 – «О порядке реализации решения Государственной комиссии по радиочастотам при Минсвязи России от »․
   Реализован приказом Минсвязи РФ от № 233․
4. Протокол N 20/2 – «Об использовании на территории РФ полос радиочастот и внеполосных излучений радиопередатчиков гражданского применения»․
   Принят решением ГКРЧ при Минсвязи РФ от  г․
5. Приказ Минсвязи РФ № 50 от – «Об утверждении и введении в действие Правил по охране труда на центральных и базовых станциях радиотелефонной связи»․
   Включает Положение ОТ Р 45‑008‑97․

Все перечисленные протоколы являются обязательными для юридических и физических лиц, использующих радиочастотный спектр на территории России․

Структура Министерства

• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов․
• Отдел радиочастотного спектра – распределение и контроль использования частотных диапазонов․
• Отдел телекоммуникационных технологий – вопросы развития сетей 5G, оптоволоконных коммуникаций․
• Отдел взаимодействия с операторами связи – координация работы операторов, взаиморасчёты, присоединения к сетям․
• Отдел массовых коммуникаций – регулирование СМИ, цифровых платформ․

Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)

Как связаться с Министерством

Официальный сайт

https://digital․gov․ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Контактные телефоны

• Приёмная (общая): +7 (495) -71‑00‑00
• Отдел радиочастотного спектра: +7 (495) -71‑01‑01
• Отдел нормативно‑правового обеспечения: +7 (495) -71‑02‑02

Электронный адрес

Э‑почта для обращений граждан: info@minsvyaz․gov․ru

Личный кабинет

Для юридических лиц и физических лиц, имеющих дело с регулятором, предусмотрен Личный кабинет на портале https://lk․minsvyaz․gov․ru․ Через него можно:

• Отправлять запросы и получать ответы в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Получать справки о лицензиях и сертификатах․

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7

Телефон приёмной: +7 (495) -71‑03‑03

График личного приёма

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию․

• Иван Кузнецов, предприниматель – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу выделения частотного диапазона для нового проекта 5G․ Сотрудники приёмной помогли собрать все необходимые документы за один день»․
• Елена Смирнова, частный пользователь – «Горячая линия работает быстро, но иногда в пиковые часы слышно автоматический ответ․ Рекомендую добавить онлайн‑чат»․
• Алексей Михайлов, представитель крупного оператора – «Протокол N 4 полностью соответствует текущим требованиям рынка, однако хотелось бы более гибкой системы взаиморасчётов»․
• Сергей Иванов, эксперт в области радиочастот – «Нормативы ГКРЧ (протоколы N 20/2, N 22/3) позволяют эффективно использовать спектр, но необходимо ускорить процесс согласования новых диапазонов для 6G»․

Как подать запрос или жалобу

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете․
2. Выберите нужный тип обращения: «Запрос», «Жалоба», «Предложение»․
3. Заполните форму, прикрепив необходимые документы (копии лицензий, схемы, технические задания)․
4. Отправьте запрос․ Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней․
5. При необходимости – уточните детали по телефону приёмной или в личном приёме․

Полезные ссылки

• Нормативные акты Минцифры и связи
• Государственная комиссия по радиочастотам (ГКРЧ)
• Госуслуги – услуги Минсвязи

Дата актуализации статьи: 22 июня 2026 г․ 09:08:40 (UTC+3)․