Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (часто называют Минцифры или Минкомсвязь России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, телекоммуникаций, почтовой связи, массовых коммуникаций и средств массовой информации.
Официальный интернет‑ресурс
Основной портал министерства – https://digital.gov.ru/. На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
- Адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 10, стр. 2
- Телефон (офис): +7 -95 771‑80‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 222‑15‑01
- Электронная почта: info@digital.gov.ru
- Форма обратной связи: https://digital.gov.ru/obratnaya-svyaz/
Личный кабинет
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. В кабинете доступны:
- Электронные обращения граждан и организаций;
- Запросы о предоставлении информации в соответствии с ФЗ‑63;
- Онлайн‑запись на приём к руководителям подразделений;
- Персональная история взаимодействия с министерством.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов через личный кабинет или по телефону горячей линии. Приёмные часы:
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Министр и заместители |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Руководители департаментов |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Служба поддержки и юридический отдел |
Запись обязательна – без предварительной записи доступ к приёмному залу ограничен.
Структура министерства
Руководство
- Министр: Максут Игоревич Шадаев (по состоянию на 2026 год)
- Заместитель министра по цифровому развитию: Светлана Владимировна Карецкая
- Заместитель министра по связи и массовым коммуникациям: Сергей Владимирович Кучушев
- Первый заместитель министра: (должность временно вакантна)
Основные отделы и департаменты
- Департамент цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых государственных сервисов.
- Департамент телекоммуникаций – регулирование радиочастот, лицензирование операторов связи.
- Департамент массовых коммуникаций и СМИ – поддержка развития медиа, контроль за соблюдением законодательства о СМИ.
- Департамент информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами в сфере ИТ и коммуникаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Отзывы и оценки работы министерства
Сайт министерства собирает публичные отзывы через раздел «Отзывы граждан». Ниже – выборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 года):
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление электронных услуг, удобно пользоваться личным кабинетом» – И. Петров, предприниматель.
- «Информативный портал, все нормативные акты доступны в открытом виде» – А. Сидорова, юрист.
- Критика:
- «Сложно записаться на личный приём в короткие сроки, требуется более гибкая система онлайн‑записи» – В. Кузнецов, журналист.
- «Ответы на электронные обращения иногда задерживаются более недели» – О. Михайлова, гражданка.
Для улучшения качества обслуживания министерство регулярно публикует отчёты о работе службы поддержки и планирует внедрить чат‑бота с искусственным интеллектом в 2027 году.
Как пользоваться сайтом: быстрый гайд
- Перейдите на digital.gov.ru и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Если у вас нет аккаунта – выберите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и подтвердите телефон.
- В личном кабинете выберите нужный сервис: «Электронное обращение», «Запись на приём», «Запрос информации».
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос.
- Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои заявки».
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Новости министерства
- Отчёты и статистика
- Контактная информация
Сайт Министерства массовых коммуникаций РФ – это центральный портал, где каждый гражданин, бизнес и организация могут получить актуальную информацию, подать электронные обращения и воспользоваться широким спектром цифровых услуг. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться через личный кабинет или по горячей линии 8 800 222‑15‑01.