Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (ранее
Министерство информационных технологий и связи) – федеральный орган исполнительной власти‚
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных
технологий‚ связи и цифровой трансформации. Официальный сайт министерства – основной портал‚
где размещаются нормативные акты‚ новости‚ электронные сервисы и контактная информация для
граждан и организаций.
Контакты для обращений
Официальный сайт
URL: https://digital.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с оказанием государственных цифровых услуг‚ работает
горячая линия 8 (800) -00‑03‑00 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (495) -71‑80‑00
- Приёмная по вопросам связи: +7 (495) -71‑81‑00
- Техническая поддержка портала Госуслуг: 8 (800) -55‑35‑35
Электронный адрес
Общие запросы: info@digital.gov.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи электронных обращений‚ получения справок и отслеживания статуса запросов
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете
Министерства. После входа доступны:
- Формирование и отправка электронных писем в приёмную.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение официальных ответов в электронном виде.
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: 125375‚ г. Москва‚ Тверская ул.‚ 7‑7
Рабочие часы приёмной: пн‑пт‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём граждан
осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону +7 (495) -71‑80‑00.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 14:00‑17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (выходные) |
Отделы министерства
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел нормативно‑правового регулирования ИТ‑сферы
- Отдел цифровой трансформации государственных услуг
- Отдел развития инфраструктуры связи
- Отдел международного сотрудничества в сфере ИТ
- Отдел информационной безопасности и киберзащиты
- Отдел поддержки инновационных проектов и технопарков
Руководство министерства
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Шадаев Максут Игоревич – Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций
- Качанов Олег Юрьевич – Заместитель министра по цифровой трансформации
- Филатов Евгений Витальевич – Заместитель министра по развитию инфраструктуры связи
- Лебедев Иван Вячеславович – Заместитель министра по международному сотрудничеству
- Черкесова Бэлла Мухарби́евна – Заместитель министра по информационной безопасности
- Шойтов Александр Михайлович – Заместитель министра по инновациям и технопаркам
- Заренин Андрей Александрович – Заместитель министра по цифровому образованию
- Борисенко Григорий Валерьевич – Заместитель министра по нормативно‑правовому обеспечению
- Цветков Сергей Валерьевич – Заместитель министра по развитию цифровой экономики
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров‚ предприниматель: «Электронный приём в личном кабинете – удобный инструмент.
Ответ получил в течение 2‑х дней‚ без необходимости личного визита в приёмную».
Елена Смирнова‚ пользователь госуслуг: «Горячая линия работает быстро‚ но иногда
требуется уточнение данных – советую заранее подготовить номер обращения».
Алексей Кузнецов‚ ИТ‑специалист: «Отдел поддержки инновационных проектов помогает
стартапам выйти на федеральный уровень‚ но процесс подачи заявок можно упростить».
Как пользоваться сайтом министерства?
1. Регистрация в личном кабинете. Перейдите по ссылке https://portal.gov.ru‚ нажмите «Регистрация»‚ введите личные данные и подтвердите
электронную почту. После активации аккаунта вы получаете доступ к электронному приёму.
2. Поиск нормативных актов. В верхнем меню выберите раздел «Документы»‚ где доступны
постановления‚ методические рекомендации и проекты законов. Фильтры позволяют искать по дате‚
номеру и тематике.
3. Подача электронного обращения. В личном кабинете откройте «Электронный приём» → «Новое
обращение». Укажите тему‚ краткое описание проблемы и прикрепите необходимые файлы. После отправки
система выдаст номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
4. Получение консультаций. При необходимости можно воспользоваться чат‑ботом
«Минцифры Онлайн»‚ доступным в правом нижнем углу сайта‚ или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- О министерстве
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Электронные услуги
- Контактная информация
Дата актуализации информации: