В 2026 году в структуру исполнительной власти Республики Беларусь было введено новое ведомство – Министерство цифровой трансформации и инноваций (далее – МЦТИ). Министерство отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой экономики, развития инновационных технологий, кибербезопасности и электронных государственных услуг.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.mcti.gov.by
- Горячая линия: 8‑017 555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- +375 17 555‑30‑31 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- +375 29 555‑30‑32 (приём звонков из мобильных операторов)
- Электронный адрес: info@mcti.gov.by
- Личный кабинет на портале «Э‑Паслуга»: https://e-passport;gov.by/mcti
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и подачи жалоб граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону горячей линии.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Министр МЦТИ |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Заместитель министра по цифровой инфраструктуре |
| Среда | 09:00‑12:00 | Заместитель министра по инновациям |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Руководитель отдела кибербезопасности |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Руководитель отдела электронных услуг |
Структура министерства (отделы)
- Отдел цифровой инфраструктуры – планирование и развитие сетей связи, дата‑центров и облачных сервисов.
- Отдел инноваций и технологических стартапов – поддержка научных исследований, грантовые программы, акселераторы.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем, реагирование на кибератаки.
- Отдел электронных государственных услуг – внедрение и поддержка онлайн‑сервисов для граждан и бизнеса.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных проектах.
- Отдел правового регулирования цифровой экономики – разработка нормативных актов, регулирование цифровых рынков.
Руководство министерства
- Министр: Иванов Алексей Сергеевич – кандидат технических наук, бывший заместитель министра связи.
- Заместитель министра по цифровой инфраструктуре: Петрова Марина Викторовна – эксперт в области облачных вычислений.
- Заместитель министра по инновациям: Кузнецов Дмитрий Алексеевич – руководитель нескольких успешных стартап‑инкубаторов.
- Руководитель отдела кибербезопасности: Смирнова Ольга Николаевна – специалист по информационной безопасности с более чем 15‑летним опытом.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
С момента открытия в июне 2026 года МЦТИ получило более 12 000 обращений через электронный портал. Ниже – подборка типовых отзывов:
- Положительный: «Благодаря новому порталу «Э‑Паслуга» я смог оформить заявку на субсидию для стартапа за 15 минут, без очередей в офисе» – предприниматель из Минска.
- Положительный: «Отдел кибербезопасности помог нашему муниципальному предприятию быстро восстановить работу после DDoS‑атаки» – глава муниципального предприятия.
- Негативный: «Сложно записаться на личный приём в пятницу, места ограничены. Предлагаю увеличить часы приёма» – житель Гомеля.
- Негативный: «Требуется более подробная информация о критериях получения грантов для инновационных проектов» – представитель научного центра.
Министерство активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑чаты, расширяется график приёма, а также планируется запуск мобильного приложения «MCTI‑Help» к концу 2026 года.
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия и задачи
- Перечень электронных услуг
- Форма обратной связи и отзывы
- Нормативные акты и документы
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией — 8‑017 555‑30‑30, написать на электронную почту support@mcti.gov.by или обратиться в личный кабинет на портале «Э‑Паслуга».
Министерство цифровой трансформации и инноваций Республики Беларусь – ваш надёжный партнёр в построении цифрового будущего страны.