Министерство цифровых технологий России (МЦТ России) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере цифровой экономики, информационных технологий, кибербезопасности и электронных государственных услуг. Министерство координирует работу с другими ведомствами, бизнес‑структурами и научными организациями, а также участвует в международных проектах по цифровой трансформации.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://digital.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной (офис в Москве): +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@digital.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.digital.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и обсуждения вопросов, связанных с цифровой трансформацией, граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.
- Форма записи: онлайн через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑55‑55.
- Сроки записи: за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, а также любые справки, относящиеся к вашему запросу.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Заместитель министра по цифровой трансформации |
| Среда | 14:00–16:00 | Руководитель отдела кибербезопасности |
| Пятница | 09:00–11:00 | Начальник отдела электронных государственных услуг |
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел цифровой трансформации – разработка стратегий и программ по внедрению цифровых технологий в госуправление и бизнес.
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем, разработка нормативов по киберугрозам.
- Отдел электронных государственных услуг (ЭГС) – создание и поддержка портала госуслуг, интеграция сервисов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных форумах.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о цифровой экономике, подготовка отчётов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов в сфере ИТ.
Руководство Министерства (на 2026 год)
- Министр цифровых технологий России – Иван Петрович Сидоров
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Елена Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра по кибербезопасности – Алексей Сергеевич Михайлов
- Главный специалист по международному сотрудничеству – Марина Алексеевна Громова
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены типовые отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и горячую линию. Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы Министерства.
Положительные отзывы
- «Благодарю за быструю помощь в подключении к системе «Электронный паспорт». Оперативно решили вопрос в личном кабинете.» – Андрей, предприниматель.
- «Сессия на форуме АРХ МОСКВА по цифровой трансформации дала конкретные инструменты для внедрения ИИ в малый бизнес. Отличная работа организаторов из МЦТ.» – Ирина, руководитель стартапа.
Критические замечания
- «Сложно найти свободное время для личного приёма в Москве, особенно в периоды проведения крупных мероприятий.» – Сергей, житель Санкт‑Петербурга.
- «Не хватает подробных инструкций по интеграции сервисов Яндекс B2B Tech с государственными платформами. Надеемся на скорое обновление методических рекомендаций.» – Виктор, ИТ‑специалист.
Министерство активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся онлайн‑чаты, расширяется график приёма в региональных представительствах и публикуются новые гайды по взаимодействию с бизнес‑партнёрами.
Последние новости (по состоянию на 21 июня 2026 г.)
• Партнёрство с Yandex B2B Tech – Почта России и подразделение Яндекса заключили соглашение о совместной интеграции цифровых сервисов, что позволит ускорить доставку электронных документов и расширить возможности онлайн‑оплаты.
• Форум‑выставка АРХ МОСКВА – в рамках деловой программы прошла сессия «Цифровая трансформация мастер‑планирования: новые подходы», где представители МЦТ представили дорожную карту развития цифровой инфраструктуры до 2030 года.
• Запуск пилотного проекта «Госуслуги 4.0» в пяти регионах, включающего автоматизацию подачи заявлений через голосовых ассистентов и чат‑боты.
Как связаться с Министерством
Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите подать официальное обращение, используйте один из способов ниже:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на электронный адрес info@digital.gov.ru с темой «Обращение гражданина».
- Запишитесь на личный приём через личный кабинет и получите подтверждение по SMS.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в выбранном вами канале связи.