Министерство цифровых технологий, связи и массовых коммуникаций РФ (МЦТСвМК) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой трансформации, развития информационных технологий, связи, а также массовых коммуникаций. Министерство играет ключевую роль в построении «умного» государства, обеспечивая доступность цифровых сервисов, развитие инфраструктуры связи и регулирование медиа‑рынка.

Основные задачи и направления деятельности

• Разработка и внедрение национальной стратегии цифровой трансформации.
• Создание и поддержка единой государственной информационной инфраструктуры (ЕГИС, портал Госуслуг).
• Регулирование и развитие телекоммуникационных сетей, 5G‑технологий и широкополосного доступа;
• Обеспечение кибербезопасности государственных и коммерческих информационных систем.
• Поддержка развития цифровой экономики, электронных сервисов и инновационных проектов.
• Контроль за соблюдением требований к хранению и обработке персональных данных.
• Регулирование деятельности средств массовой информации и развитие цифрового медиа‑рынка.

Структура министерства

Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

• Департамент цифровой трансформации – разработка и координация программ цифровизации экономики.
• Департамент связи и телекоммуникаций – лицензирование, развитие сетей связи, внедрение 5G.
• Департамент массовых коммуникаций – регулирование медиа‑рынка, поддержка цифровых медиа‑проектов.
• Департамент кибербезопасности – защита государственных ИТ‑ресурсов, реагирование на кибератаки.
• Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов и методических рекомендаций.
• Управление международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями в сфере ИТ и связи.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о цифровой инфраструктуре страны.

Руководство

Контактная информация

Официальный сайт

https://digital.gov.ru

Горячая линия

Для обращения граждан и организаций работает единая горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты).

Номера телефонов

• Главный телефон министерства: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел цифровой трансформации: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел связи и телекоммуникаций: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел массовых коммуникаций: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

Общие запросы: info@digital.gov.ru

Для вопросов по кибербезопасности: security@digital.gov.ru

Личный кабинет (Электронная приёмная)

Граждане могут подать обращения, запросы и документы через личный кабинет на портале «Электронное правительство». Регистрация бесплатна, доступна 24/7.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, кабинет 305.

График приёма:

• Понедельник – пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00
• Суббота и воскресенье – выходные

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку в электронной приёмной или позвонить по горячей линии.

Отделы и их контакты

Отзывы и оценки работы министерства

Граждане могут оставлять свои отзывы через несколько каналов:

1. На официальном сайте в разделе «Обратная связь».
2. Через мобильное приложение «Госуслуги» – пункт «Отзывы о работе государственных органов».
3. По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
4. В социальных сетях: Telegram‑канал, ВКонтакте, Twitter.

Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости работой министерства составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
• Критически – необходимость ускорения процесса выдачи лицензий операторам связи.

Полезные ссылки

• Национальная стратегия цифровой трансформации РФ
• Нормативно‑правовые акты
• Анонсы мероприятий и конференций
• Статистика цифровой инфраструктуры

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 г.. Все указанные контакты проверены и актуальны на момент публикации.