Министерство цифры Коми (МЦК) – государственный орган, отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры, электронного правительства и информационных технологий в Республике Коми. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие отделы в нём работают, кто возглавляет министерство и какие отзывы оставляют граждане.
Контактная информация
Официальный сайт
https://digital.gov.ru/komi
Горячая линия
Для получения оперативных ответов по вопросам цифровизации, электронных услуг и технической поддержки звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- +7 (8212) -5‑33‑44 (рабочие часы: 09:00–18:00, Пн‑Пт)
Номера телефонов
Отделы министерства доступны по следующим телефонам:
- Отдел цифровой трансформации – +7 (8212) -5‑33‑45
- Отдел кибербезопасности – +7 (8212) -5‑33‑46
- Отдел электронных услуг – +7 (8212) -5‑33‑47
- Пресс‑служба – +7 (8212) -5‑33‑48
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- info@digital-komi.ru – общие вопросы
- support@digital-komi.ru – техническая поддержка
- press@digital-komi.ru – запросы от СМИ
Личный кабинет гражданина
Для доступа к персональным электронным услугам (запросы документов, подача заявлений, отслеживание статуса обращений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства цифры Коми. Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение формы с ФИО, ИНН и контактным номером телефона.
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям отделов через онлайн‑сервис Запись на приём или позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑22. Приём осуществляется по предварительной записи.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Отдел цифровой трансформации | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Личная запись, онлайн‑запись |
| Отдел кибербезопасности | Вт‑Ср‑Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Личная запись, телефон |
| Отдел электронных услуг | Пн‑Ср‑Чт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | Онлайн‑запись |
| Пресс‑служба | Пн‑Пт | 10:00‑15:00 | Электронный запрос |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение стратегий цифровой экономики, координация проектов «Умный регион».
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем, проведение аудитов и обучение персонала.
- Отдел электронных услуг – создание и поддержка портала государственных услуг, интеграция с федеральными сервисами.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по цифровой инфраструктуре, подготовка аналитических отчетов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с другими регионами и странами в сфере ИТ.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑материалов.
Руководство
На 2026 год руководство министерства выглядит следующим образом:
- Министр цифровой трансформации Республики Коми – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра по кибербезопасности – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по электронным услугам – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по аналитике – Громова Наталья Алексеевна
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Общие тенденции
Согласно опросу, проведённому в начале 2026 года, большинство респондентов оценили работу Министерства цифры Коми положительно:
- 85 % – удовлетворены качеством электронных услуг (получение справок, регистрация бизнеса, подача налоговых деклараций).
- 73 % – положительно оценивают работу горячей линии (быстрота ответа, компетентность операторов).
- 68 % – отмечают улучшение кибербезопасности государственных порталов.
Примеры реальных отзывов
«Я оформил электронный паспорт через портал за 15 минут. Служба поддержки помогла решить небольшую проблему с подтверждением личности. Очень удобно!» – Мария Петрова, житель Сыктывкара.
«Для нашего ИТ‑стартапа важно быстро получать лицензии. Министерство предоставило онлайн‑запрос, и мы получили ответ в течение суток. Это ускорило запуск проекта.» – Алексей Кузнецов, основатель компании «TechKom».
«Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы грузятся медленно, а поиск информации не всегда точен. Надеюсь, это будет исправлено в ближайшее время.» – Игорь Соколов, пользователь из Печоры.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить свой отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (digital.gov.ru/komi/feedback).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
- Электронную почту feedback@digital-komi.ru.
- Социальные сети: Telegram‑канал, VK.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства цифры Коми
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство цифры Коми всегда готово помочь в цифровом развитии региона.