Минцифры – центральный федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере цифровой трансформации‚ развития информационных технологий‚ связи и массовых коммуникаций. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация для граждан‚ бизнеса и государственных структур.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://digital.gov.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по коду 800): 8 800 222‑15‑01
- Телефонный справочный центр: +7 -95 771‑80‑00
- Электронная почта: info@digital.gov.ru
- Адрес: 125375‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7
Личный кабинет граждан и юридических лиц
Для подачи заявлений‚ получения государственных услуг и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минцифры. Регистрация доступна как через Госуслуги‚ так и через мобильное приложение «Цифровой профиль»;
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству и специалистам Минцифры необходимо записаться заранее через онлайн‑форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходные — |
Структура Министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений‚ каждый из которых отвечает за определённый блок цифровой трансформации.
- Департамент цифровой трансформации и координации бюджетных расходов
- Контакты: +7 -95 771‑80‑00‚ 8 800 222‑15‑01
- Ответственность: планирование и контроль расходов на цифровизацию‚ разработка государственных программ.
- Департамент информатизации и цифровой трансформации (Минюст)
- Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 14‚ стр. 1
- Тел.: 8 800 303‑30‑03
- Задачи: внедрение ИТ‑решений в судебную систему‚ электронный документооборот.
- Департамент цифрового развития транспорта
- В рамках Министерства транспорта РФ.
- Основные документы: Распоряжение Минтранса от № ДБ‑42‑p.
- Отдел стратегического планирования
- Разрабатывает стратегии цифровой трансформации до 2030 года.
- Ключевой документ: Распоряжение Правительства РФ от № 3097‑р.
- Отдел международного сотрудничества
- Ведёт диалог с международными организациями‚ участвует в проектах «Digital Europe»‚ «Smart City».
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций | Шадаев Максут Игоревич | +7 -95 771‑80‑00‚ shadaev@digital.gov.ru |
| Заместитель министра — по цифровой трансформации | Качанов Олег Юрьевич | +7 -95 771‑80‑00‚ kachanov@digital.gov.ru |
| Заместитель министра — по связи и массовым коммуникациям | Филатов Евгений Витальевич | +7 -95 771‑80‑00‚ filatov@digital.gov.ru |
| Первый заместитель министра | Лебедев Иван Вячеславович | +7 -95 771‑80‑00‚ lebedev@digital.gov.ru |
| Начальник управления по работе с общественностью | Черкесова Белла Мухарбиевна | +7 -95 771‑80‑00‚ cherkesova@digital.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Минцифры активно собирает мнения граждан и организаций. Ниже — основные каналы получения и публикации отзывов.
- Онлайн‑форма «Обратная связь»: digital.gov.ru/obratnaya-svyaz. Заполняется в 5‑минутном режиме‚ можно прикрепить документы.
- Электронная почта для отзывов: feedback@digital.gov.ru.
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram‚ VK‚ Facebook. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и отчёты о работе.
- Публичный реестр отзывов: digital.gov.ru/reviews. Пользователи могут оставлять комментарии‚ а сотрудники Минцифры отвечают в течение 5 рабочих дней.
Пример отзывов (анонимные):
«Сервис «Госуслуги» стал гораздо удобнее после внедрения новых API Минцифры. Спасибо за быструю реакцию на баги!» — И. Петров‚ предприниматель.
«Не хватает онлайн‑поддержки в вечернее время. Пожалуйста‚ расширьте часы работы горячей линии.», А. Смирнова‚ гражданка.
Полезные ссылки - Официальный портал Минцифры
- Стратегия цифровой трансформации до 2030 года
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Календарь мероприятий и вебинаров
Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ — ключевой орган‚ формирующий будущее цифровой России. Все необходимые контакты‚ графики приёма‚ структура и руководство собраны в этом справочнике‚ чтобы граждане и организации могли быстро и удобно взаимодействовать с государством.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи: телефон‚ электронную почту‚ личный кабинет или форму обратной связи. Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному улучшению цифровых сервисов.