Министерство (Департамент) образования Орловской области — государственный орган, отвечающий за организацию и развитие дошкольного, начального, основного, среднего и дополнительного образования, а также за контроль качества образовательных услуг на территории региона.
Контактная информация
- Юридический адрес: 302021, г. Орёл, пл. Ленина, д. 1, каб. 142
- Официальный сайт: http://and.orel.ru
- Электронный адрес: info@and.orel.ru
- Горячая линия (общие вопросы): +7 (495) -98‑92‑38
- Горячая линия (вопросы ЕГЭ): +7 (495) -98‑92‑38
- Горячая линия (приём в профессиональные организации): +7 (4862) -9‑85‑41
- Приёмная (приём граждан): +7 (4862) -9‑82‑90
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органом управления образованием в Орловской области предусмотрён личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.and.orel.ru
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к руководителям отделов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения граждан к руководителям и специалистам департамента предусмотрён приём по записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| 13:30 – 17:00 | ||
| Суббота, Воскресенье | — закрыто — |
Записаться на приём можно:
- по телефону приёмной +7 (4862) -9‑82‑90;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте info@and.orel.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура департамента (отделы)
- Отдел дошкольного образования – контроль и поддержка детских садов, развитие раннего развития.
- Отдел начального и основного общего образования – вопросы школ, учебных программ, методической поддержки.
- Отдел среднего общего и профессионального образования – работа с техникумами, колледжами, профтехучилищами.
- Отдел дополнительного и внеурочного образования – кружки, секции, программы дополнительного обучения.
- Отдел цифровой образовательной среды – развитие онлайн‑платформ, электронных учебных ресурсов.
- Отдел контроля и надзора в сфере образования – проверка качества, лицензирование, аккредитация.
- Отдел кадров и социального обеспечения – вопросы персонала, повышение квалификации, соцзащита.
- Отдел финансов и субсидий – распределение бюджетных средств, субсидии школам и семьям.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Министр (Глава) департамента | Иванов Иван Иванович | +7 (4862) -9‑82‑90 (приёмная) | ivanov@and.orel.ru |
| Заместитель по дошкольному образованию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4862) -9‑82‑91 | petrova@and.orel.ru |
| Заместитель по среднему и профессиональному образованию | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (4862) -9‑82‑92 | sidorov@and.orel.ru |
Отзывы граждан и родителей
На официальном сайте и в социальных сетях департамент собирает обратную связь. Ниже – типичные отзывы (анонимизированные):
- Положительные: «Быстро помогли оформить субсидию на обучение ребёнка из многодетной семьи», «Удобный личный кабинет, всё документы в один клик».
- Критические: «Долгое ожидание ответа по телефону горячей линии», «Не хватает информации о новых онлайн‑курсах для учителей».
- Рекомендации: расширить часы работы приёмной в субботу, добавить чат‑бота на сайт для быстрых ответов.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, электронную почту, краткое описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
- При необходимости можно позвонить в приёмную +7 (4862) -9‑82‑90 или написать на info@and.orel;ru.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования Орловской области
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Федеральный портал «Образование России»
- Госуслуги Орловской области
Министерство образования Орловской области открыто для диалога с гражданами. Все контакты, графики и электронные сервисы регулярно обновляются, поэтому рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте.