Министерство дорожного хозяйства, транспорта и связи (МИНТРАНС) Республики Карелия – исполнительный орган, отвечающий за планирование, строительство, содержание и эксплуатацию дорожной инфраструктуры, а также за регулирование транспортных и коммуникационных систем в республике. Министерство образовано в 2013 году в результате преобразования Государственного комитета Республики Карелия по дорожному хозяйству, транспорту и связи.
Контакты для обращений граждан
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», все граждане имеют право направлять в Министерство письменные обращения, жалобы и предложения.
- Почтовый адрес: 185028, г. Петрозаводск, просп; Ленина, д. 19
- Электронный адрес для обращений: info@mintrans.karelia.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приемной комиссии: +7 (8142) -5‑33‑44
- Факс: +7 (8142) -5‑33‑45
Для ускоренного рассмотрения обращения рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Точный текст обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Номер обращения (если уже подавали запрос ранее).
Личный кабинет граждан
Для контроля статуса обращения, подачи новых заявок и получения ответов можно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале. Регистрация производится по номеру телефона и электронной почте.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Министерства – https://mintrans.karelia.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты (в т.ч. Положение о Министерстве от г., Приказ № 18 от г. и др.);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивные сервисы (запросы в электронном виде, онлайн‑запись на приём).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или по телефону приёмной комиссии.
Структура и отделы Министерства
- Отдел дорожного строительства и реконструкции – планирование и реализация проектов строительства новых автодорог, ремонтных работ и модернизации существующей сети.
- Отдел транспортной политики – разработка региональных программ развития наземного, водного и воздушного транспорта.
- Отдел связи и информационных технологий – обеспечение функционирования телекоммуникационных сетей, внедрение цифровых сервисов.
- Отдел безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел финансов и бюджетного планирования – подготовка и исполнение бюджета, финансовый контроль.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности Министерства.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – информирование населения, работа с запросами СМИ.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия выполненных работ установленным стандартам.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр дорожного хозяйства, транспорта и связи | Пыленок Евгений Владимирович | 24 апреля 2023 г. |
| Заместитель министра по дорожному хозяйству | Иванов Сергей Петрович | — |
| Заместитель министра по транспорту | Смирнова Ольга Викторовна | — |
| Заместитель министра по связи и ИТ | Кузнецов Алексей Николаевич | — |
Контактные данные руководства (для официальных запросов): minister@mintrans.karelia.ru.
Отзывы граждан и оценка работы
Согласно разделу «Отзывы» на официальном портале, граждане могут оставлять комментарии о качестве предоставляемых услуг. Ниже представлены типичные отзывы (анонимные):
- Положительный: «Благодарю Министерство за быстрое реагирование на нашу жалобу о яме на трассе 71 км. Дорогу отремонтировали в течение 48 часов!»
- Нейтральный: «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут. В целом сервис приемлемый.»
- Критический: «Служба горячей линии не отвечала в течение нескольких дней, пришлось писать электронное письмо. Ответ получили только спустя неделю.»
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о выполненных работах и статистику по обработке обращений.
Полезные ссылки
- Нормативные акты и положения
- Новости и анонсы мероприятий
- Форма обратной связи
- Личный кабинет граждан
Важно: вся информация актуальна на дату публикации – 23 июня 2026 г. При изменении контактных данных или графика работы рекомендуется проверять официальную страницу Министерства.