Интернет‑приёмная – это современный сервис, позволяющий гражданам и организациям
направлять обращения, предложения, жалобы и запросы в Министерство экологии Челябинской области
без необходимости личного визита в офис. Сервис работает круглосуточно, а ответы приходят в
течение нескольких рабочих дней.

Как подать обращение через Интернет‑приёмную

1. Перейдите на официальную страницу Интернет‑приёмная.
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон или e‑mail, тему обращения и подробно опишите проблему.
3. При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
5. Ответ будет направлен на указанный e‑mail или доступен в Личном кабинете (см. ниже).

Контактные данные

Официальный сайт: https://mineco.gov74.ru/

Горячая линия (приём звонков): 8 (351) -63‑06‑14

Электронный адрес: info@mineco.gov74.ru

Адрес офиса: 454009, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Кирова, 114

Личный кабинет гражданина: https://mineco.gov74.ru/lk/ (регистрация по номеру обращения)

График работы приёмных

• Письменные обращения в регистратуре принимаются ежедневно:
  • Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
  • Пятница: 08:30 – 16:30
  • Суббота и воскресенье – выходные
• Личный приём руководителя (согласование вопросов, требующих личного присутствия) – по предварительной записи.

Отделы и направления работы Министерства

Министерство экологии Челябинской области осуществляет широкий спектр функций. Ниже перечислены основные отделы, которые могут быть задействованы при рассмотрении вашего обращения.

• Отдел охраны природных ресурсов – выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов, охрану Красной книги.
• Отдел экологической экспертизы – проведение государственной экологической экспертизы объектов регионального уровня.
• Отдел разрешительной деятельности – выдача и аннулирование охотничьих билетов, разрешений на строительство в особо охраняемых природных территориях.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения экологических норм, выдача удостоверений и нагрудных знаков инспекторам.
• Отдел информационно‑просветительской работы – работа с общественностью, публикация рекомендаций, приём предложений через Интернет‑приёмную.

Руководство Министерства

Руководитель:	Лихачев Сергей Фёдорович
Контактный телефон руководителя:	8 (351) -63‑06‑14 (приём звонков через секретариат)
Электронная почта руководителя:	info@mineco.gov74.ru

Личный приём (по записи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подписание документов,
получение разрешений в оригинале), необходимо записаться заранее.

• Записаться можно по телефону горячей линии 8 (351) -63‑06‑14 или через форму обратной связи на сайте.
• Время приёма – в рабочие дни с 09:00 до 16:00, по согласованию.
• При себе необходимо иметь паспорт и документы, относящиеся к вопросу обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы от пользователей Интернет‑приёмной за 2024‑2025 годы.

Иван Петров, г. Челябинск: «Обратился через Интернет‑приёмную с жалобой на загрязнение реки. Ответ получил через 3 дня, проблему передали в отдел экологической экспертизы – благодарен за быструю реакцию!»

Мария Сидорова, г. Магнитогорск: «Заполнила форму по вопросу получения охотничьего билета. После регистрации в личном кабинете получила уведомление о готовности документа – всё удобно и без очередей.»

Алексей Кузнецов, предприниматель: «Подал запрос на разрешение строительства в зоне охраны. Сотрудники отдела быстро уточнили недостающие документы, процесс ускорился вдвое.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить анонимное обращение?

Да. При заполнении формы оставьте поле «Электронная почта» пустым – ваше сообщение будет рассмотрено, но ответ будет отправлен только в случае, если вы укажете контактные данные.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в Личном кабинете по номеру обращения, полученному в автоматическом письме.

Какие документы необходимо прикладывать к обращению?

Только те, которые относятся к сути вопроса (копии паспортов, лицензий, схем, фото‑документов). Общий размер всех файлов не должен превышать 5 МБ.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно регламенту, Министерство обязуется дать ответ в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.

Интернет‑приёмная Министерства экологии Челябинской области – удобный, быстрый и прозрачный канал
взаимодействия граждан с государственными органами. Благодаря онлайн‑форме, горячей линии,
личному кабинету и чётко установленному графику работы, каждый житель региона может
своевременно получить ответ на свой вопрос, подать жалобу или предложение по охране
окружающей среды.

Не откладывайте важные вопросы – используйте интернет‑приёмную уже сегодня!