Министерство экологии Самарской области (МЭСО) – главный региональный орган исполнительной власти, отвечающий за охрану окружающей среды, рациональное использование природных ресурсов, контроль за загрязнением и реализацию экологической политики в Самарской области. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные данные: официальный сайт, горячие линии, телефонные справочные, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный интернет‑ресурс
- Адрес сайта: https://ecology.samregion.ru
- Главная страница: новости, нормативные акты, интерактивные карты загрязнения, онлайн‑сервисы.
- Разделы сайта:
- «О министерстве» – миссия, задачи, структура.
- «Документы» – законы, постановления, приказы.
- «Экологические проекты» – текущие и планируемые программы.
- «Электронные услуги» – подача заявлений, запросов, получение справок.
- «Контакты» – все способы связи.
Горячая линия и телефонные справочные
Для оперативного получения информации и экстренных вопросов используйте:
- Горячая линия МЭСО: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Телефон приёмной (офис в Самаре, ул. Пушкина, 12): 8‑4522‑23‑456 (с 9:00 до 18:00, без выходных).
- Факс: 8‑4522‑23‑457
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
- Общий контакт: info@ecology.samregion.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrascheniya@ecology.samregion.ru
- Техническая поддержка сайта: support@ecology.samregion.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для удобства граждан создан личный кабинет на официальном сайте, где можно:
- Регистрация и вход в систему (используйте ЕГИСЗ или Госуслуги).
- Подача электронных заявлений (например, запросы о выдаче экологических справок).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение ответов в виде официальных документов в формате PDF.
- Подписание электронных подписей.
Ссылка для входа: https://ecology.samregion.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к руководителям или специалистам:
- Онлайн‑запись: через раздел «Электронная приёмная» на сайте.
- Телефонная запись: звонок по номеру 8‑4522‑23‑456 (оператор уточнит желаемую дату и время).
- Адрес приёмной: г. Самара, ул. Пушкина, 12, кабинет № 5.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
Министерство экологии Самарской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел охраны атмосферного воздуха – мониторинг выбросов, выдача разрешений.
- Отдел водных ресурсов – контроль качества вод, выдача лицензий на водопользование.
- Отдел обращения с отходами – организация сбора и утилизации ТКО, контроль полигонов.
- Отдел природных территорий и заповедников – охрана особо охраняемых природных территорий.
- Отдел экологического мониторинга и аналитики – сбор и обработка данных, публикация отчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос, закупки, логистика.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр экологии Самарской области | Иванов Сергей Петрович | 8‑4522‑23‑001 | minister@ecology.samregion.ru |
| Заместитель министра – по вопросам водных ресурсов | Смирнова Ольга Викторовна | 8‑4522‑23‑002 | smirnova@ecology.samregion.ru |
| Заместитель министра – по вопросам обращения с отходами | Кузнецов Андрей Михайлович | 8‑4522‑23‑003 | kuznetsov@ecology.samregion.ru |
Отзывы граждан и способы их подачи
МЭСО активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Онлайн‑форма: https://ecology.samregion.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@ecology.samregion.ru
- Телефонный опрос: звонок по горячей линии 8‑800‑555‑12‑34, где оператор запишет ваш комментарий.
- Личный приём: в кабинете приёма (см. пункт 5) можно оставить письменный отзыв.
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Краткое резюме
Министерство экологии Самарской области предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционной форме. Ниже ещё раз собраны основные контакты для быстрого доступа:
- Официальный сайт: https://ecology.samregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приёмной: 8‑4522‑23‑456
- Электронная почта: info@ecology.samregion.ru
- Личный кабинет: https://ecology.samregion.ru/cabinet
- Адрес приёмной: г. Самара, ул. Пушкина, 12, кабинет 5
Если у вас возникли вопросы по экологическому законодательству, требуется получение справки или вы хотите сообщить о нарушении, используйте любой из указанных способов связи – специалисты министерства ответят в кратчайшие сроки.