Министерство экономического развития и торговли (далее – МЭРТ) – центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере экономического развития, внешней и внутренней торговли, инвестиций и предпринимательства.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Министерства – https://mertrf.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Информация о проектах и программах поддержки бизнеса;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, получение справок).
Контактные данные
| Адрес: | 630099, г. Новосибирск, проспект Советский, 12 |
| Телефон (общий): | +7 (383) -12‑34‑56 |
| Факс: | +7 (383) -12‑34‑57 |
| Электронная почта: | info@mertrf.gov.ru |
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и бизнеса работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24/7.
Номера телефонов по отделам - Отдел внешнеэкономической деятельности – +7 (383) -12‑34‑61
- Отдел поддержки малого и среднего предпринимательства – +7 (383) -12‑34‑62
- Отдел инвестиций и привлечения капитала – +7 (383) -12‑34‑63
- Отдел аналитики и прогнозирования – +7 (383) -12‑34‑64
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте адрес obrat@mertrf.gov.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
На официальном сайте МЭРТ предусмотрена система «Личный кабинет» для физических и юридических лиц.
- Регистрация – https://mertrf.gov.ru/lk/registration
- Возможности кабинета:
- Подача заявок на субсидии и гранты;
- Получение справок о регистрации и лицензиях;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Обратная связь с сотрудниками министерства.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 102 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура министерства – отделы - Отдел внешнеэкономической деятельности – координация внешней торговли, экспортно‑импортных операций.
- Отдел поддержки малого и среднего предпринимательства – программы субсидирования, консультации, обучение.
- Отдел инвестиций и привлечения капитала – привлечение инвестиций, работа с инвесторами.
- Отдел аналитики и прогнозирования – экономический мониторинг, подготовка прогнозов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, разработка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр экономического развития и торговли | Иванов Алексей Петрович | +7 (383) -12‑34‑10 | minister@mertrf.gov.ru |
| Заместитель министра – внешнеэкономическая политика | Смирнова Елена Владимировна | +7 (383) -12‑34‑11 | smirnova@mertrf.gov.ru |
| Заместитель министра – поддержка бизнеса | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (383) -12‑34‑12 | kuznetsov@mertrf.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для повышения открытости Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://mertrf.gov.ru/feedback).
- Электронный ящик reviews@mertrf.gov;ru.
- Горячая линия – приём отзывов в режиме реального времени.
- Публичные слушания, которые анонсируются в разделе «События» сайта.
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю за оперативную помощь в получении субсидии для моего производства. Сотрудники отдела поддержки МСП проявили высокий профессионализм.» – Петров Игорь, владелец ООО «Технопром».
- «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения заявок на экспортные лицензии. Время ожидания иногда превышает нормативные сроки.» – Сидорова Марина, представитель торговой компании «Экспорт‑Плюс».
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Прозрачность и отчётность» сайта, где также доступны ответы руководства.
Как воспользоваться сервисами министерства
Для того чтобы быстро и без лишних очередей решить свои вопросы, рекомендуется:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (см. выше).
- Выбрать нужный сервис (заявка на субсидию, запрос справки, запись на приём).
- Заполнить форму, прикрепив необходимые документы в электронном виде.
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
- При необходимости – обратиться к специалисту в личный приём в указанные часы.
Министерство экономического развития и торговли стремится к тому, чтобы взаимодействие с гражданами и бизнесом было максимально удобным, прозрачным и эффективным.
Контактная информация в кратком виде - Официальный сайт: https://mertrf.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Общий телефон: +7 (383) -12‑34‑56
- Э‑почта: info@mertrf.gov.ru
- Личный кабинет: https://mertrf.gov.ru/lk
- Приём граждан: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (запись через сайт)
Все изменения в графиках, контактных данных и перечне услуг публикуются на официальном сайте, поэтому рекомендуется периодически проверять актуальную информацию.