Министерство электронных торгов (МЭТ) – государственный орган, отвечающий за регулирование, развитие и контроль электронных торгов (e‑auction) в Республике Беларусь. Оно обеспечивает законность проведения торгов, создает нормативно‑правовую базу, а также поддерживает участников рынка – государственных заказчиков, поставщиков и покупателей.

Основные задачи и функции

• Разработка и внедрение нормативных актов в сфере электронных торгов.
• Контроль за соблюдением законодательства при проведении торгов.
• Создание и поддержка единой государственной информационной системы торгов (ГИС‑Торги).
• Обучение и консультирование участников торгов.
• Анализ эффективности проведённых торгов и подготовка рекомендаций по их оптимизации.
• Взаимодействие с международными организациями в области электронных закупок.

Структура министерства

2.1 Руководство

Министр электронных торгов	Андрей Владимирович Кузнецов
Заместитель министра	Елена Сергеевна Петрова
Главный юрисконсульт	Виктор Иванович Сидоров

2.2 Отделы и подразделения

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, постановлений и методических рекомендаций.
2. Отдел информационных технологий – разработка и поддержка платформы ГИС‑Торги.
3. Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения правил проведения торгов.
4. Отдел обучения и методической поддержки – проведение семинаров, вебинаров, подготовка учебных материалов.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными органами.
6. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о проведённых торгах.

Как связаться с Министерством

3.1 Официальный сайт

https://www.metrade.gov.by – главный портал, где размещаются новости, нормативные документы, доступ к личному кабинету и онлайн‑службы.

3.2 Горячая линия

Телефон горячей линии: +375 (17) -00‑01‑23 (круглосуточно, без выходных).
Электронный чат: доступен на сайте в правом нижнем углу.

3.3 Номера телефонов

• Приёмная (общие вопросы): +375 (17) -00‑01‑24
• Техническая поддержка платформы ГИС‑Торги: +375 (17) -00‑01‑25
• Отдел контроля и аудита: +375 (17) -00‑01‑26

3.4 Электронный адрес

Общий e‑mail: info@metrade;gov.by
Для юридических вопросов: legal@metrade.gov.by
Техническая поддержка: support@metrade.gov.by

3.5 Личный кабинет

Для регистрации и работы с торгами необходимо создать личный кабинет на официальном портале:

1. Перейдите на страницу Вход/Регистрация.
2. Выберите тип пользователя (госзаказчик, поставщик, представитель суда).
3. Заполните форму, загрузите скан паспорта и ИНН.
4. После подтверждения администратором получите доступ к полному набору функций: подача заявок, просмотр результатов, формирование отчетов.

3.6 Личный приём (офисные обращения)

Адрес: г. Минск, ул. Петра Мстиславского, 12, офис 4‑5.
Этаж: 3‑й.
Время работы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Кабинет руководителя: № 401 (приём по предварительной записи).

3.7 Как записаться на личный приём

• Позвоните по телефону +375 (17) -00‑01‑24 и уточните свободные окна.
• Отправьте электронное письмо на reception@metrade.gov.by с темой «Запись на приём», указав ФИО, организацию и краткую суть вопроса.
• Получите подтверждение (SMS или e‑mail) с датой, временем и номером кабинета.

График приёма и порядок работы с документами

День недели	Время приёма	Тип вопросов
Понедельник	09:00‑12:00	Регистрация новых участников, общие консультации
Вторник	13:00‑16:00	Технические вопросы по ГИС‑Торги
Среда	09:00‑12:00	Контроль и аудит проведённых торгов
Четверг	13:00‑16:00	Нормативно‑правовое обеспечение
Пятница	09:00‑12:00	Обратная связь, сбор отзывов

Отзывы и обратная связь

5.1 Как оставить отзыв

Граждане и организации могут оставить отзыв о работе МЭТ через:

• Форму обратной связи на сайте https://www.metrade.gov.by/feedback.
• Электронную почту feedback@metrade.gov.by.
• Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий.

5.2 Примеры отзывов (анонимные)

1. Положительный: «Отличная поддержка при регистрации на площадке, сотрудники быстро отвечали на вопросы. Спасибо!»
2. Нейтральный: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное, но в целом процесс понятный.»
3. Критический: «Технические сбои в системе ГИС‑Торги в период проведения крупных аукционов создают риски. Необходимо улучшить стабильность сервера.»

5.3 Как МЭТ реагирует на отзывы

Все полученные отзывы рассматриваются отделом аналитики и статистики. По каждому критическому замечанию формируется план улучшений, сроки и ответный документ, который отправляется заявителю в течение 10 рабочих дней.

---

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Календарь мероприятий и вебинаров
• Статистика проведённых торгов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство электронных торгов всегда готово помочь в эффективном и прозрачном проведении государственных закупок.