Министерство энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области (МЭТР ВО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере энергетики, энергосбережения, тарифного регулирования и обеспечения надежного электроснабжения населения и предприятий области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://metrov.ru
- Горячая линия (технические вопросы): 8 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (общие вопросы): 8 (8442) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@metrov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.metrov.ru (регистрация и онлайн‑услуги)
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через телефонную линию или через личный кабинет.
- Телефон записи: 8 (8442) -5‑55‑57
- Электронная запись: https://metrov.ru/record
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Адрес приёмной: 400000, г. Волгоград, ул. Советская, 12, офис 305
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел энергетической политики – разработка и координация региональной энергетической стратегии.
- Отдел тарифного регулирования – формирование тарифов на электроэнергию, газ и тепло, контроль за их соблюдением.
- Отдел энергосбережения и повышения эффективности – реализация программ энергосбережения, поддержка «зелёных» проектов.
- Отдел технического надзора и контроля – проверка состояния энергосетей, обеспечение надежности поставок.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с федеральными органами и зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр энергетики и тарифного регулирования | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -5‑55‑58 | ivanov@metrov.ru |
| Заместитель министра по тарифному регулированию | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8442) -5‑55‑59 | kuznetsova@metrov.ru |
| Заместитель министра по энергосбережению | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8442) -5‑55‑60 | mihaylov@metrov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены примеры реальных отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на официальном сайте.
- Алексей П. – «Благодарю сотрудников отдела тарифного регулирования за оперативную разъяснительную работу по новому тарифу на электроэнергию. Всё понятно, без лишних бумаг.»
- Мария С. – «Приложение личного кабинета работает стабильно, удобно отслеживать потребление и оплачивать счета онлайн. Спасибо за цифровизацию!»
- Владимир К. – «Приём в личном кабинете был записан заранее, но всё равно пришлось ждать 30 минут; Надеюсь, в ближайшее время сократят время ожидания.»
- Ольга Н. – «Отдел энергосбережения помог нашему дому установить солнечные батареи по субсидии. Проект реализован в срок, специалисты вежливые и компетентные.»
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставьте их в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Перечень оказываемых услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуем посетить официальный сайт министерства или воспользоваться личным кабинетом, где доступны онлайн‑запросы, формы обратной связи и возможность отслеживать статус ваших обращений.