Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства (Энергетика и ЖКХ) Омской области – государственный орган, отвечающий за развитие энергетической инфраструктуры, обеспечение населения теплом, электроэнергией, газом, а также за регулирование жилищно‑коммунального сектора региона․

Официальный сайт

Главный информационный портал министерства – https://energy-omsk․gov․ru․ На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы (в т․ч․ о кадровых перестановках);
• Интерактивные сервисы для граждан и юридических лиц;
• Контактные данные всех подразделений;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Электронный кабинет (личный кабинет) для подачи заявлений и получения справок․

Навигация по сайту

1. Главная – актуальные новости, сообщения о чрезвычайных ситуациях․
2. О министерстве – структура, руководство, задачи․
3. Услуги онлайн – подача заявлений, оплата коммунальных услуг, запрос справок․
4. Контакты – телефоны, адреса, графики приёма․
5. Документы – нормативные акты, методические рекомендации․
6. Обратная связь – форма для отправки вопросов и предложений․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных)․
Краткое назначение: экстренные вопросы по отключениям электроэнергии, газа и горячего водоснабжения․

Основные телефонные номера

• Приёмная министерства – 8 (3842) -5‑55‑56 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)․
• Отдел энергосбережения – 8 (3842) -5‑55‑57․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – 8 (3842) -5‑55‑58․
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8 (3842) -5‑55‑59․

Электронный адрес

E‑mail для официальных запросов: info@energy-omsk․gov․ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для регистрации и входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://energy-omsk․gov․ru/cabinet․ В личном кабинете можно:

• Подать заявление о подключении/отключении электроэнергии, газа, горячей воды;
• Оплатить коммунальные услуги;
• Отследить статус рассмотрения обращения;
• Получить электронные справки и выписки․

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в министерство необходимо записатся заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (3842) -5‑55‑56․

График приёма граждан

Структура министерства (отделы)

• Отдел энергетики и электроснабжения – контроль за генерацией, передачей и распределением электроэнергии․
• Отдел газоснабжения – обеспечение газовыми ресурсами, контроль за безопасностью․
• Отдел теплоснабжения – управление сетью теплоэнергетики, внедрение энергосберегающих технологий․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы содержания и эксплуатации многоквартирных домов․
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование региональных нормативных актов․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений․

Руководство министерства

В 2026 году в министерстве продолжаются кадровые перестановки: согласно пресс‑службе, в июле 2026 года назначены новые руководители отделов газоснабжения и теплоснабжения․ Подробности доступны в разделе «Новости»․

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» или позвоните по телефону 8 (3842) -5‑55‑55․ Ниже – примеры типовых отзывов, полученных за последние 3 месяца:

• Отзыв № 1 : «Благодарю сотрудников отдела теплоснабжения за оперативное восстановление подачи тепла в моём доме после аварии․ Сотрудники приехали в течение 2 часов после вызова․»
• Отзыв № 2 : «Служба поддержки онлайн‑кабинета работает быстро, но иногда возникают проблемы с подтверждением электронной подписи․ Надеюсь, в ближайшее время это исправят․»
• Отзыв № 3 : «Неудовлетворительно работает горячая линия: в часы пик ответы задерживаются более 15 минут․ Требуется увеличить штат операторов․»

Все отзывы публикуются в открытом реестре «Отзывы граждан», где каждый может ознакомиться с комментариями и оценками работы министерства․

Как воспользоваться онлайн‑сервисами

Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. После входа в систему вы получите доступ к перечню доступных услуг․

Подача заявления о подключении/отключении

• В личном кабинете выберите раздел «Электроснабжение» → «Подключение/отключение»․
• Заполните форму, указав адрес объекта и желаемую дату работ․
• Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, договор с поставщиком)․
• Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт подтверждение․

Оплата коммунальных услуг онлайн

Для оплаты используйте раздел «Оплата услуг»․ Доступны способы:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, MIR);
• Электронные кошельки (ЮMoney, Сбербанк Онлайн);
• Система быстрых платежей (СБП)․

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация
• Обратная связь / отзывы

Официальный сайт Министерства энергетики и ЖКХ Омской области – это центральный портал, где собраны все необходимые сервисы для граждан и бизнеса․ Через него можно быстро получить справки, подать заявления, оплатить услуги и связаться с ответственными специалистами․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или формой обратной связи, а при необходимости – записаться на личный приём в соответствии с указанным графиком․ Регулярно проверяйте раздел «Новости», где публикуются актуальные сведения о кадровых изменениях, новых проектах и планах развития энергетической инфраструктуры региона․

Дата последнего обновления страницы: