Данная статья содержит подробные сведения о Министерстве энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области (Минэнерго и ЖКХ Мурманской области). Здесь собраны актуальные реквизиты, контакты, структура ведомства и информация для обращений граждан и организаций. Информация актуальна на 23 июня 2026 года.
Общее описание и основные реквизиты
Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области — это исполнительный орган власти субъекта РФ, осуществляющий функции по реализации государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере энергетики, ЖКХ, теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения на территории Мурманской области.
Ключевые идентификационные коды:
- ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 5190905251
- КПП (Код причины постановки на учет): 519001001
- ОГРН (Основной государственный регистрационный номер): 1095190007329
- Дата регистрации (в ЕГРЮЛ):
- Полное наименование: МИНИСТЕРСТВО ЭНЕРГЕТИКИ И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ
- Сокращенное наименование: Минэнерго и ЖКХ Мурманской области
Важно: В открытых источниках (РБК Компании, Контур.Фокус) для данного ведомства указан ИНН 5190905251. Существует также ИНН 5191502294, который относится к Правительству Мурманской области как единому юридическому лицу. При заполнении платежных поручений и договоров с самим Министерством используйте ИНН 5190905251 и КПП 519001001.
Контакты для обращений
Юридический и почтовый адрес:
183038, Мурманская область, г. Мурманск, Кольский проспект, д. 1
Здание находится в центре города, вблизи Администрации Мурманской области.
Телефоны справочно-информационной службы (Приемная):
- +7 (8152) -7-XX-XX, единый справочный номер приемной (точные добавочные уточняйте у оператора).
- На сайте ведомства в разделе «Контакты» публикуются прямые номера отделов.
Электронный адрес (E-mail):
- minenergo@gov-murman.ru, официальный адрес для входящей корреспонденции.
- Для обращений по конкретным направлениям (тарифы, капремонт, лицензирование) на сайте указаны почтовые ящики структурных подразделений.
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный интернет-портал:
minenergo.murman.ru
На сайте размещены: нормативные акты, информация о тарифах, реестры лицензий, планы капремонта, отчеты о деятельности, новости отрасли.
Портал «Открытый электронный регион» (Госуслуги Мурманской области):
www.murman.ru
Здесь доступны электронные услуги ведомства (подача заявлений, получение справок, запись на прием).
Личный кабинет гражданина / юрлица:
Для обращения в Министерство в электронном виде используется Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Мурманской области (личный кабинет на murman.ru или через Госуслуги (gosuslugi.ru) с выбором региона «Мурманская область»).
- Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений).
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение ответов в электронном виде.
Горячая линия и телефоны доверия
Министерство ведет прием обращений по «горячим линиям» по актуальным проблемам отопительных сезонов, тарифов и капремонта.
Основные номера горячих линий (актуальные на 2026 год):
- Единая диспетчерская служба ЖКХ Мурманской области (круглосуточно): 8-800-250-XX-XX (бесплатно по России) или +7 (8152) -7-XX-XX.
- Горячая линия по вопросам капремонта общего имущества МКД: уточняйте на сайте в разделе «Капремонт».
- Горячая линия министра (прямой эфир/прием): проводится по расписанию, анонсы на сайте и в соцсетях (VK).
Примечание: Конкретные 4-значные окончания номеров меняются; используйте актуальные данные с официального сайта minenergo.murman.ru в разделе «Контакты» -> «Горячие линии».
Личный прием граждан руководством
График приема Министра и заместителей Министра:
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи.
Порядок записи:
- Через портал murman.ru (раздел «Запись на прием к руководителю»);
- По телефону приемной: +7 (8152) -7-XX-XX;
- Через личный кабинет на Госуслугах.
Типовый график (примерный, уточняйте актуальное расписание):
- Министр (с — Истомина Анастасия Владимировна): по вторникам/четвергам 14:09:00–13:00 (требуется подтверждение).
- Заместители Министра: по расписанию, утверждаемому приказом Министерства (обычно среда/пятница).
Место приема: г. Мурманск, Кольский проспект, д. 1, кабинет приемной (уточняйте этаж/кабинет при записи).
Необходимые документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, квитанции, акты, переписка с УК/РСО).
Структура Министерства: Основные отделы и департаменты
Министерство включает в себя функциональные департаменты, управления и отделы. Ниже приведен перечень ключевых структурных подразделений (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от приказа о структуре):
| Наименование подразделения | Основные функции |
|---|---|
| Департамент тарифов и цен | Формирование тарифов на тепло, воду, электричество, вывоз ТКО; контроль за тарифопроцессом. |
| Департамент капитального ремонта и развития ЖКХ | Организация капремонта МКД, региональные программы модернизации инфраструктуры. |
| Департамент энергетики и топливно-энергетического комплекса | Надежность энергоснабжения, альтернативная энергетика, лицензирование, связь с ПАО «Россети», АО «МЭС». |
| Департамент государственного контроля (надзора) в сфере ЖКХ | Проверки УК, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций; административные правонарушения. |
| Управление лицензирования и разрешительной деятельности | Выдача лицензий на деятельность в сфере ЖКХ, заключения о соответствии КР. |
| Отдел по работе с обращениями граждан и организаций | Работа с жалобами, предложениями, заявлениями; контроль сроков ответов. |
| Юридический отдел / Департамент нормативной работы | Разработка региональных законов, подзаконных актов, правовая экспертиза. |
| Финансово-экономический департамент | Бюджетное планирование, исполнение бюджета Министерства, субсидии МР. |
| Отдел кадров и документационного обеспечения | Кадровая политика, делопроизводство, секретариат. |
Полный перечень структурных подразделений с номерами телефонов и руководителями доступен на сайте в разделе «Структура» или «Контакты».
Руководство Министерства (на 2026 год)
Согласно открытым данным и приказам Губернатора Мурманской области:
- Министр энергетики и ЖКХ Мурманской области: Истомина Анастасия Владимировна (назначена Губернатором Андреем Чибисом 31 октября 2024 года; ранее — генеральный директор АО «Мурманэнергосбыт»).
- Первый заместитель Министра: [Данные уточняются на сайте, чаще всего курирует энергетику].
- Заместители Министра: курируют направления: ЖКХ и капремонт, тарифы и цены, цифровая трансформация, правовое обеспечение, контроль и надзор.
- Главный бухгалтер: [ФИО указывается в отчетах о зарплате руководства на сайте].
История смены руководства (справочно):
- До октября 2024 г., Лыженков Алексей (Министр).
- В разные периоды исполняла обязанности: Середа Зинаида, Кузнецова Алена Александровна (и.о. Министра по данным Контур.Фокус).
Отзывы о работе Министерства
Оценка деятельности ведомства гражданами и бизнес-сообществом формируется на основе:
Позитивные аспекты (часто упоминаемые):
- Активная работа по подготовке к отопительным сезонам (превентивные рейды, проверки готовности домов).
- Развитие цифровых сервисов: удобная подача обращений через портал murman.ru и Госуслуги.
- Прозрачность тарифопроцесса: публикация обоснований тарифов на сайте.
- Реализация программы капремонта: ежегодное опубликование планов и отчетов о выполнении.
Проблемные зоны (темы обращений и критики):
- Долгие сроки рассмотрения сложных жалоб на действия управляющих компаний (УК).
- Недостаточная эффективность контроля за качеством услуг УК «на месте» (по мнению жителей).
- Вопросы тарифов на теплоснабжение и водоснабжение (рост платежей населения).
- Проблемы с коммуникацией: сложность дозвониться по телефонам приемной в часы пик.
Где оставить отзыв или прочитать существующие:
- Официальный сайт (minenergo.murman.ru), раздел «Обращения граждан» / «Оценка качества услуг».
- Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (roi.gosuslugi.ru) — раздел «Оценка деятельности органов власти».
- Карты 2ГИС / Яндекс Карты, карточка организации «Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области» (Кольский пр., 1).
- Официальная группа ВКонтакте (vk.com/minenergo_murman) — комментарии к постам, личные сообщения группы.
Краткая шпаргалка: Основные реквизиты для документов
Наименование: Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области
ИНН: 5190905251
КПП: 519001001
ОГРН: 1095190007329
ОКПО: 0000000 (уточнять в выписке ЕГРЮЛ)
Юр. адрес: 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, Кольский проспект, д. 1
Банковские реквизиты: Казначейство Мурманской области (уточнять в платежном поручении/договоре)
Сайт: minenergo.murman.ru
E-mail: minenergo@gov-murman.ru
Телефон приемной: +7 (8152) -7-XX-XX
Полезные ссылки для быстрого доступа
- Реестр лицензий на деятельность в ЖКХ (Мурманская область), на сайте Минэнерго в разделе «Деятельность» -> «Лицензирование».
- Реестр регионального оператора по ТКО (АО «СЭП» и др.) — контроль тарифов и графиков вывоза.
- План капремонта МКД на 2026–2029 годы — интерактивная карта на сайте Фонда капремонта Мурманской области (ссылка с сайта Минэнерго).
- Информация о тарифах на коммунальные услуги — раздел «Тарифы и цены» на minenergo.murman.ru.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (РБК Компании, Контур.Фокус, 2ГИС, официальный портал Мурманской области, ВКонтакте) по состоянию на . Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется уточнить актуальные контакты и графики на официальном сайте minenergo.murman.ru или по телефону приемной.