Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://energy.mkrperm.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -42 277‑12‑34
• Электронный адрес: info@energy.mkrperm.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mkrperm.ru

Личный приём (приём граждан)

Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону приёмной.

График приёма

Структура министерства

Отделы

1. Отдел энергосбережения и энергоэффективности – разработка программ снижения потребления энергии, поддержка «зелёных» технологий.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – контроль за обслуживанием жилых фондов, вопросы коммунальных платежей.
3. Отдел газоснабжения и газовой инфраструктуры – надзор за безопасностью газовых сетей, лицензирование поставщиков;
4. Отдел водоснабжения и водоотведения – мониторинг качества питьевой воды, организация водоотведения.
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
6. Отдел информационных технологий и цифровизации – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
7. Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации.

Руководство

• Министр энергетики и ЖКХ Пермского края – Иван Сергеевич Кузнецов (с 12 апреля 2024 г.)
• Заместитель министра по энергетике – Марина Владимировна Петрова
• Заместитель министра по ЖКХ – Алексей Николаевич Сидоров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Мельникова

Как подать обращение

1. Заполнить форму «Обращение гражданина» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес obrat@energy.mkrperm.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.
3. Позвонить по горячей линии 8 800 555‑33‑22 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
4. Лично явиться в приёмную по адресу: г. Пермь, ул. Куйбышева, 30, офис 5 (запись обязательна).

Сроки рассмотрения

Согласно региональному нормативному акту, Министерство обязано рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В случае необходимости продления срока гражданин получает уведомление с указанием новой даты.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через портал «Голос Пермского края» (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Иван П. (житель г. Пермь) – «Благодарю за быстрый отклик по вопросу отключения электроэнергии в моём доме. Технику выслали в течение 2 часов после обращения через личный кабинет.»
• Елена К. (жительница г. Кудымкар) – «Служба горячей линии вежливая, но время ожидания иногда превышает 10 минут. Надеюсь, в ближайшее время улучшат нагрузку.»
• Сергей М. (предприниматель) – «Отдел энергосбережения помог внедрить систему «умный свет» в офисе, сэкономив до 15 % расходов на электроэнергию.»
• Алина В. (жительница г. Березники) – «Отдел ЖКХ быстро отреагировал на протечку в подъезде, но хотелось бы получать уведомления о сроках работ в SMS‑формате.»

Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их через форму «Обратная связь».

Полезные ссылки

• Нормативные документы и методические рекомендации
• Новости министерства
• Текущие проекты и программы
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую через указанные выше контакты.