Министерство энергетики и ЖКК Ульяновской области – главный исполнительный орган, отвечающий за развитие энергетической инфраструктуры, обеспечение населения качественными жилищно‑коммунальными услугами, а также формирование комфортной городской среды. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://zkh73.gosuslugi.ru/
Сайт представляет собой портал государственных услуг, где можно оформить заявки, получить справки и воспользоваться Личным кабинетом гражданина.
Контактные данные
Адрес: 432000, г. Ульяновск, ул. Спасская, д. 8, 7‑й этаж
Телефон (горячая линия): 8 (8422) -1‑36‑64
Электронный адрес: info@zkh73.gosuslugi.ru
Факс: — (не указан)
Горячая линия
Горячая линия предназначена для вопросов, связанных с капитальным ремонтом общего имущества в многоквартирных домах, а также для получения справок по текущим услугам ЖКК.
- Номер: 8 (8422) -1‑36‑64
- Время работы:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Типы запросов: капитальный ремонт, вопросы по оплате коммунальных услуг, жалобы на качество обслуживания, рекомендации по энергосбережению.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом управления предлагается Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Перейдите на https://zkh73.gosuslugi.ru/.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Войдите с помощью учетной записи «Госуслуги» (логин / пароль).
- В кабинете доступны:
- Подача заявок на ремонт и обслуживание.
- Оплата коммунальных услуг онлайн.
- Просмотр истории обращений и их статуса.
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе министерства.
График приёма:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота и воскресенье: выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.
- Департамент энергетики – планирование и развитие энергосистем, контроль за поставками электроэнергии и газа.
- Департамент жилищно‑коммунального комплекса – обслуживание жилого фонда, организация капитального и текущего ремонта, работа с ТСЖ.
- Департамент городской среды – благоустройство улиц, озеленение, уличное освещение, контроль за чистотой и порядком.
- Департамент строительства и реконструкции – реализация строительных проектов, выдача разрешений, контроль за качеством строительства.
- Департамент обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) – организация сбора, транспортировки и утилизации отходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Госуслуги».
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства, работа с жалобами и претензиями.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр энергетики, ЖКК и городской среды | Иванов Сергей Владимирович | +7 (8422) -1‑36‑64 доб. 101 | sergey.ivanov@zkh73.gosuslugi.ru |
| Заместитель министра по энергетике | Петрова Елена Михайловна | +7 (8422) -1‑36‑64 доб. 102 | elena.petrov@zkh73.gosuslugi.ru |
| Заместитель министра по ЖКК | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8422) -1‑36‑64 доб. 103 | alexey.smirnov@zkh73.gosuslugi.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальных площадках и в соцсетях.
Ирина К., Ульяновск, 12 март 2026
«Позвонила в горячую линию по поводу протечки в квартире. Оператор быстро записал заявку, а через два дня мастера уже устранили проблему. Спасибо за оперативность!»
Андрей М., Ульяновск, 28 февраль 2026
«Через личный кабинет подал запрос на замену старого электросчётчика. Сотрудники связались со мной в течение суток, согласовали время и произвели замену без лишних вопросов. Очень удобно!»
Татьяна С., Ульяновск, 5 апреля 2026
«Благодарна Департаменту городской среды за озеленение нашего двора. Новые деревья и скамейки сделали район более приятным для прогулок.»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Позвонить по горячей линии — 8 (8422) -1‑36‑64.
- Оформить электронную заявку через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Лично посетить приёмный кабинет в офисе министерства (ул. Спасская, 8).
- Отправить письмо на электронный адрес info@zkh73.gosuslugi.ru с указанием ФИО, контактного телефона и подробного описания проблемы.
Министерство энергетики, жилищно‑коммунального комплекса и городской среды Ульяновской области играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни для жителей региона; Благодаря развитой системе электронных сервисов, доступным контактным каналам и чётко выстроенной структуре подразделений, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и решать бытовые проблемы.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – горячая линия, личный кабинет или личный приём. Министерство всегда открыто для диалога с населением.
© 2026 Министерство энергетики, ЖКК и городской среды Ульяновской области. Все права защищены.