Министерство энергетики Оренбургской области (МЭ ОО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере энергетики, электроэнергетики, газоснабжения, теплоэнергетики и энергоэффективности. Министерство обеспечивает надёжное и безопасное энергоснабжение населения и предприятий, а также реализует программы модернизации энергетической инфраструктуры.

Руководство

• Министр энергетики Оренбургской области – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по электроэнергетике – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель министра по газоснабжению – Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный специалист по энергоэффективности – Смирнова Ольга Николаевна

Структура (отделы)

1. Отдел электроэнергетики – контроль за выработкой и распределением электроэнергии.
2. Отдел газоснабжения – обеспечение газовыми ресурсами населения и промышленности.
3. Отдел теплоэнергетики – управление системами теплоснабжения.
4. Отдел энергоэффективности и возобновляемых источников энергии – реализация программ энергосбережения и развития ВИЭ.
5. Отдел нормативно-правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
6. Отдел информационных технологий и автоматизации – внедрение цифровых решений в энергетический сектор.

Контактная информация

Официальный сайт

https://energy-orenburg.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов по отключениям и аварийным ситуациям: 8 (3532) -5‑00‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная министерства: 8 (3532) -5‑01‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Отдел электроэнергетики: 8 (3532) -5‑02‑10
• Отдел газоснабжения: 8 (3532) -5‑03‑20
• Отдел теплоэнергетики: 8 (3532) -5‑04‑30
• Отдел энергоэффективности: 8 (3532) -5‑05‑40

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@energy-orenburg.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц предусмотрена система «ЭнергоЛичный» – онлайн‑портал, где можно:

• Проверять текущие показания счётчиков;
• Оплачивать услуги энергоснабжения;
• Подавать заявки на подключение/отключение;
• Отслеживать статус обращения.

Доступ к кабинету осуществляется по ссылке: https://cabinet.energy-orenburg.ru

Личный приём (приём граждан)

Министерство принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

График приёма

Записаться на приём можно:

• По телефону 8 (3532) -5‑01‑00 (оператор уточнит цель обращения и подберёт свободный слот);
• Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Личный приём»;
• По электронной почте reception@energy-orenburg.ru (укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь для повышения качества услуг. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы специалистов.

• Иванова А. (житель Оренбурга) – «Быстро восстановили электроэнергию после отключения, благодарен оператору за вежливость». Ответ: благодарим за отзыв, будем и дальше работать в том же духе.
• Петров Д. (предприниматель) – «Трудно было получить информацию о тарифах, но после обращения в личный кабинет всё стало ясно». Ответ: рады, что наш портал помог упростить процесс.
• Смирнова Е. (житель села) – «Долго ждал ответа на заявку по подключению газа, но в конце концов всё сделали качественно». Ответ: приносим извинения за задержку, улучшили работу отдела.
• Кузнецов М. (инженер) – «Отличная работа по внедрению энергосберегающих технологий в школах региона». Ответ: благодарим за поддержку инициативы.

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

1. Заполнить форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://energy-orenburg.ru/feedback;
2. Отправить письмо на электронный адрес feedback@energy-orenburg.ru;
3. Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.

Полезные ссылки

• Нормативные документы и регламенты
• Новости и анонсы мероприятий
• Проекты модернизации энергетической инфраструктуры
• Программы энергоэффективности для населения и бизнеса

Дата актуализации информации: