Министерство энергетики Республики Беларусь (Минэнерго) является центральным органом государственного управления, осуществляющим единую государственную политику в области энергетики, атомной энергии, эффективного использования энергии и возобновляемых источников энергии. Одной из ключевых функций ведомства является регулирование тарифов на электрическую и тепловую энергию, а также контроль за их обоснованностью.

Важно: Конкретные цифры тарифов на электроэнергию и тепловую энергию для различных категорий потребителей (население, бюджетные организации, промышленность) устанавливаются Министерством антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) по согласованию с Минэнерго. Актуальные тарифы публикуются на официальных порталах и в Национальном реестре правовых актов. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений в ведомство.

Описание деятельности в сфере тарифообразования

Министерство энергетики не устанавливает тарифы напрямую (это прерогатива МАРТ), но играет определяющую роль в процессе:

• Разрабатывает методологии расчета тарифов на передачу и распределение электрической энергии, тепловую энергию.
• Подготавливает обоснования инвестиционных программ энергоорганизаций, закладывающихся в тариф.
• Осуществляет государственный контроль за деятельностью организаций энергетики, включая тарифную политику.
• Координирует вопросы перекрестного субсидирования тарифов (компенсация убытков от снабжения населения за счет промышленных потребителей).
• Разрабатывает нормативные правовые акты по вопросам экономии энергии и повышения энергоэффективности, влияющих на снижение издержек.

Для получения актуальных тарифов на текущий период (2026 год) рекомендуется обращаться к решениям МАРТ или к разделам «Тарифы» на сайтах облэнерго и РУЭ «Минскэнерго».

---

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства:

• Адрес: https://minenergo.gov.by/
• На сайте размещены: нормативные акты, отчеты о деятельности, реестр лицензий, информация об инвестиционных проектах, раздел «Гражданам» с ответами на частые вопросы.

Горячая линия / Телефон доверия

Для оперативных сообщений о нарушениях в сфере энергетики, вопросах качества обслуживания и тарифов:

• Единый номер горячей линии Минэнерго: 8 (017) -00-60-60 (работает в рабочие дни).
• Часто также доступен короткий номер для звонков по Беларуси (уточняйте на сайте).

Номера телефонов приемной и канцелярии

Подразделение	Телефон (код страны +375, код города 17)
Приемная Министра	200-60-00 / 200-60-01
Канцелярия (общие вопросы, документооборот)	200-60-60
Управление по работе с обращениями граждан и правовыми актами	200-60-72
Департамент атомной энергии	200-60-40
Департамент электрической энергетики	200-60-30
Департамент тепловой энергетики и экономии топлива	200-60-50

Электронный адрес (E-mail)

• Общий адрес министерства: minenergo@minenergo.gov.by
• Для обращений граждан (электронная приемная): через форму на сайте в разделе «Обращения граждан» (рекомендуется для получения регистрационного номера и гарантированного ответа).

---

Личный кабинет / Электронная приемная

Министерство обеспечивает прием обращений в электронном виде через единый портал государственных органов и собственный сайт.

• Портал «Электронное правительство» (ЕПГУ): egov.by, раздел «Обращения в государственные органы» -> Министерство энергетики. Требуется авторизация (профиль ЕСИА / Госуслуги).
• Интернет-приемная на сайте Минэнерго: Раздел «Гражданам» -> «Электронная приемная». Позволяет отправить обращение без авторизации (с указанием контактов для ответа) или через профиль ЕСИА.
• Функционал: подача жалобы, предложения, заявления; отслеживание статуса рассмотрения; получение ответа в личном кабинете или на e-mail.

---

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

График приема граждан Министром и заместителями Министра

Адрес приема: г. Минск, ул. Кирова, 19 (Здание Министерства энергетики).

Порядок записи: Запись на личный прием осуществляется предварительно по телефону приемной: 8 (017) -00-60-00 или через электронную приемную.

Типовый график (подлежит уточнению на сайте или по телефону):

• Министр: Один раз в месяц (обычно последняя среда или четверг месяца), 14:00–17:00.
• Первый заместитель Министра: Еженедельно (обычно вторник), 10:00–13:00.
• Заместители Министра (по отраслям): Еженедельно в определенные дни (понедельник/среда/пятница), 10:00–13:00.
• Руководители департаментов/управлений: По расписанию, утверждаемому ежемесячно (опубликовывается на сайте в разделе «Личный прием»).

Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (квитанции, договора, переписка с РУП/РУЭ), заявление в 2-х экземплярах.

---

Структура Министерства: Основные отделы и департаменты

Понимание структуры помогает адресовать обращение к нужному подразделению:

1. Департамент электрической энергетики — вопросы генерации, передачи, распределения электроэнергии, тарифообразования в электроэнергетике, надежности поставок.
2. Департамент тепловой энергетики и экономии топлива — теплоснабжение, тарифы на тепловую энергию, топливный баланс, энергоэффективность, ВИЭ.
4. Департамент атомной энергии, АЭС «Беларусская», ядерная безопасность, обращение с РАО, изотопные источники.
5. Департамент инвестиционной политики и капитального строительства — инвестиционные программы, тарифное покрытие инвестиций, капремонт.
6. Управление по работе с обращениями граждан и правовыми актами — координация рассмотрения жалоб, предложений, заявлений.
7. Управление лицензирования и контроля — выдача лицензий на виды деятельности в энергетике, государственный контроль.
8. Юридическое управление, правовая экспертиза проектов тарифов, нормативных актов.
9. Международное управление — сотрудничество с МЭАГАТЭС, ЕАЭС, ЕС по энергетике.
10. Административно-хозяйственное управление, материально-техническое обеспечение, кадровики.

---

Руководство Министерства (на 2026 год)

• Министр: Караник Виктор Геннадьевич (назначен Указом Президента РБ).
• Первый заместитель Министра: Лаптев Сергей Викторович (курирует электрическую энергетику, АЭС, инвестиции).
• Заместитель Министра: Кузьмич Андрей Иванович (курирует тепловую энергетику, экономию топлива, ВИЭ, лицензирование).
• Заместитель Министра: Шестопалов Дмитрий Владимирович (курирует атомную энергетику, международное сотрудничество, ядерную безопасность).
• Заместитель Министра: Ковалевский Александр Владимирович (курирует цифровизацию, ИТ-инфраструктуру, кадровую политику, админхоз).

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальные данные всегда на сайте minenergo.gov.by в разделе «Руководство».

---

Отзывы и рейтинг доступности

Напрямую «отзывы о Министерстве» как о коммерческой организации не существуют, однако оценивается качество предоставления государственных услуг:

Каналы обратной связи для оценки работы:

• Портал «Госуслуги» (egov.by): После получения услуги (лицензии, согласования, ответа на обращение) можно поставить оценку качеству услуги.
• Национальный портал правовых интернет-активов (pravo.by): Обсуждение проектов нормативных актов (в т.ч. по тарифам) на этапе публичных обсуждений.
• Социальные сети Минэнерго: Официальные аккаунты в Telegram, YouTube, VK — для оперативной информации и неформальной обратной связи.

Типичные темы обращений граждан (анализ практики):

• Качество электроснабжения (перебои, скачки напряжения) — адресуются в РУЭ/РУП «Облэнерго», но контроль за исполнением — за Минэнерго.
• Вопросы перерасчета тарифов, начислений за общедомовые нужды (ОДН) — регулируються постановлениями Совета Министров, разъяснения дает Минэнерго.
• Подключение к электрическим/тепловым сетям (техусловия, сроки, стоимость) — лицензируемая деятельность, контроль за сроками.
• Установка счетчиков (интеллектуальные системы учета АСКУЭ) — пилотные проекты, нормативная база.

---

Ключевые нормативные акты, регулирующие тарифы (для справки)

• Закон РБ «Об энергетике» (базовый закон).
• Постановление Совета Министров РБ № 536 «О тарифах на электрическую энергию…» (редакция актуальна на текущий год).
• Постановление Совета Министров РБ № 537 «О тарифах на тепловую энергию…».
• Постановление МАРТ и Минэнерго об утверждении Методологий расчета тарифов на передачу/распределение электроэнергии и тепловую энергию;
• Указ Президента РБ № 334 «О мерах по совершенствованию тарифообразования в энергетике».

---

Резюме: Как решить вопрос по тарифам?

1. Уточните актуальную цифру на сайте вашего регионального РУП «Облэнерго» или РУЭ «Минскэнерго» в разделе «Тарифы».
2. Если считаете начисление неверным: Пишите претензию в гарантирующего поставщика (РУП/РУЭ).
3. Если ответ не устраивает: Обращайтесь в МАРТ (антимонопольный орган, устанавливающий тарифы) или в Минэнерго (через электронную приемную или личный прием) по вопросам методологии и обоснования.
4. По вопросам качества услуг/подключения: Прямо в Минэнерго (Управление лицензирования и контроля / Департамент электрической/тепловой энергетики).

Адрес Министерства: 220004, г. Минск, ул. Кирова, 19.
Режим работы канцелярии: Понедельник–пятница 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00).