Министерство энергетики РФ – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере энергетики, обеспечение энергетической безопасности страны, развитие электроэнергетики, газовой отрасли, нефтяного комплекса и альтернативных источников энергии․

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://minenergo․gov․ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов, связанных с энергоснабжением․

Номера телефонов

• Приёмная Министерства: +7 (495) -23‑45‑68 (будни, 09:00‑18:00)
• Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел по работе с физическими лицами: +7 (495) -23‑45‑70
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑71

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@minenergo․gov․ru
Для обращения граждан: obrat@minenergo․gov․ru

Личный кабинет

Для получения персонализированных услуг (проверка статуса обращения, подача заявлений, получение справок) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Министерства․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․

График приёма

Структура Министерства

Отделы и их функции

1. Отдел электроэнергетики – контроль за производством, передачей и распределением электроэнергии․
2. Отдел газовой отрасли – регулирование добычи, транспортировки и сбыта природного газа․
3. Отдел нефти и нефтепродуктов – надзор за нефтедобычей, переработкой и экспортом․
4. Отдел альтернативных источников энергии (АИЭ) – поддержка развития ветровой, солнечной и гидроэнергетики․
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными энергетическими организациями․
6. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование законодательных актов в сфере энергетики․
7. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․

Руководство Министерства

• Министр энергетики РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024‑го года)
• Заместитель министра по электроэнергетике – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель министра по газовой отрасли – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по АИЭ – Кузнецова Ольга Сергеевна
• Начальник канцелярии – Лебедев Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://minenergo․gov․ru/feedback
• Электронный ящик feedback@minenergo․gov․ru
• Горячая линия (вопросы и предложения): +7 (495) -23‑45‑67
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оставить комментарий после закрытия заявки․

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю за оперативный ответ по вопросу подключения к сети в моём районе․ Сотрудники отдела электроэнергетики проявили высокий профессионализм․» – Иванов А․ С․, житель г․ Тулы․

«Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий на строительство ветровых электростанций․ Текущие сроки слишком длительные․» – ООО «ЭкоВетер», г․ Новосибирск․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail)․
2. Определите тему обращения (например, «Запрос о подключении к электросети», «Жалоба на перебои в подаче газа»)․
3. Опишите проблему подробно, указав даты, время и возможные последствия․
4. Приложите копии документов, подтверждающих ваш запрос (договор, акт, фотографии и т․п․)․
5. Укажите желаемый результат (например, «провести проверку», «выдать справку», «восстановить подачу газа»)․

После отправки обращения вы получите подтверждение на указанный e‑mail и сможете отслеживать статус через личный кабинет․

Помните: все указанные контакты актуальны на 2026 год․ При изменении контактных данных Министерство публикует обновления на официальном сайте․