Министерство энергетики РФ (МЭЭ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере энергетики, обеспечение энергетической безопасности страны, развитие возобновляемых источников энергии и регулирование электроэнергетического рынка.
Общий режим работы Министерства
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00)
- Сб, Вс, праздничные дни: выходные
- Приём граждан в личный прием – по предварительной записи.
Внерабочее время запросы принимаются через электронную почту, горячую линию и портал «Госуслуги».
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://minenergo.gov.ru |
| Горячая линия (служба поддержки): | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@minenergo.gov.ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуги): | https://lk.gosuslugi.ru/ministerstvo-energetики |
Личный приём граждан
Для личного обращения в Министерство необходимо записатся заранее. Запись производится:
- через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
- по телефону приёмной (см. выше);
- через мобильное приложение «Госуслуги».
Адрес приёмной
Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
График личного приёма
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи)
- Ср: 14:00 – 16:00 (приём без записи – ограниченное количество мест)
Структура Министерства (отделы)
- Отдел государственной политики в сфере энергетики
- Отдел развития возобновляемых источников энергии (ВИЭ)
- Отдел регулирования электроэнергетического рынка
- Отдел атомной энергетики
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и цифровизации
- Отдел правового обеспечения
- Отдел кадров и организационного развития
Каждый отдел имеет собственный график работы, но в целом соблюдает режим 09:00 – 18:00 в будние дни.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр энергетики РФ | Николай Шульгин | +7 (495) -23‑45‑68 | n.shulgin@minenergo.gov.ru |
| Заместитель министра – по развитию ВИЭ | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑69 | i.petrova@minenergo.gov.ru |
| Заместитель министра – по атомной энергетике | Алексей Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑70 | a.kuznetsov@minenergo.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе Министерства
Граждане могут оставить свои предложения, замечания и благодарности несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@minenergo.gov.ru.
- В мобильном приложении «Госуслуги» в разделе «Отзывы о государственных органах».
- По телефону горячей линии, указав код «*123#» в начале разговора.
Средний срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в том же канале, через который было отправлено обращение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию решения Министерства? – Попросите её в личном приёме или отправьте запрос на электронный адрес info@minenergo.gov.ru с указанием номера обращения.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через Личный кабинет на портале Госуслуги.
- Куда обращаться по вопросам энергосбережения в жилом секторе? – В Отдел развития ВИЭ, телефон +7 (495) -23‑45‑71.
- Как узнать расписание работы конкретного отдела? – На странице отдела в разделе «Контакты» официального сайта.
Министерство энергетики РФ работает в стандартном государственном режиме 09:00 – 18:00 в будние дни, а также обеспечивает круглосуточную поддержку граждан через горячую линию и электронные сервисы. Все необходимые контакты, способы обращения и графики работы представлены выше, что позволяет быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с энергетикой России.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Министерства и подписываться на официальные каналы в социальных сетях.