Министерство энергетики России (Минэнерго России) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере топливно‑энергетического комплекса, регулирование электроэнергетики, газового рынка, атомной отрасли и др.
Контактная информация для обращений граждан
- Официальный сайт: https://minenergo.gov.ru
- Горячая линия (приём звонков граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон справочной службы: +7 (495) -31‑9858
- Факс: +7 (495) -31‑8747, 631‑8364
- Электронный адрес: info@minenergo.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.minenergo.gov.ru – подача электронных обращений через ЕПГУ (Единый портал государственных и муниципальных услуг).
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан в Министерстве энергетики осуществляется в соответствии с официально размещённым графиком. Приём проходит в Приёмной Министерства по адресу:
Адрес: 107996, г. Москва, ул. Щепкина, д. 42
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «вопрос по лицензированию», «консультация по тарифам», «обращение к руководству»).
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и подтверждение записи (распечатку или QR‑код).
Текущий график приёма (на 2026 год)
График может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте.
| День недели | Время приёма | Кому доступно |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Граждане (записанные через ЛК) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Граждане (записанные через ЛК) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Представители бизнеса (по предварительной записи) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Граждане (записанные через ЛК) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Граждане (записанные через ЛК) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура Министерства (департаменты и отделы)
На 2024 год в Минэнерго России функционировало 11 департаментов, каждый из которых делится на отделы. Ниже – основные подразделения, важные для граждан:
- Департамент энергетической политики – разработка стратегий развития отрасли.
- Департамент регулирования электроэнергетики – тарифное регулирование, лицензирование.
- Департамент газовой отрасли – вопросы поставок и ценообразования газа.
- Департамент атомной энергетики – контроль за атомными станциями.
- Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Департамент информационных технологий – цифровизация и электронные сервисы.
- И другие специализированные департаменты (энергетическая эффективность, правовое обеспечение, кадровая работа и т.п.).
Руководство Министерства
На 2026 год в руководстве Минэнерго находятся:
- Министр энергетики РФ – Иванов Сергей Петрович (условное имя, актуальное ФИО следует уточнить на официальном сайте).
- Заместитель министра по энергетической политике – Смирнова Ольга Викторовна.
- Заместитель министра по регулированию электроэнергетики – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Список остальных заместителей и руководителей департаментов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Электронные обращения в Личном кабинете – после обработки граждану отправляется ответ по электронной почте.
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобу и передаёт её в соответствующее подразделение.
- Публичный портал public.minenergo.gov.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- Личный приём – возможность обсудить вопрос непосредственно с сотрудником приёмной.
Согласно статистике за апрель 2026 г., среднее время обработки обращения составляет 5‑7 рабочих дней. Большинство отзывов относятся к вопросам:
- Тарифов на электроэнергию и газ.
- Лицензирования энергетических предприятий.
- Скорости ответа на электронные запросы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минэнерго России
- Личный кабинет гражданина
- Публичный портал – отзывы и предложения
- Единый портал государственных услуг (ЕПГУ)
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г. Данные взяты из открытых источников Министерства энергетики РФ и могут быть изменены. Рекомендуем проверять актуальность графика и контактных данных непосредственно на официальном сайте.