Министерство энергетики России (Минэнерго) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере топливно‑энергетического комплекса‚ регулирование отрасли и обеспечение энергетической безопасности страны.
Официальный сайт
- Адрес: https://minenergo.gov.ru
- Альтернативный (старый) домен: http://minenergo.gov.ru
- Сайт доступен в режиме HTTPS‚ полностью адаптирован под мобильные устройства.
Контактные данные
| Юридический адрес | 107996‚ г. Москва‚ ул. Щепкина‚ д. 42 |
| Телефон (центральный) | +7 (495) -31‑8747 |
| Дополнительный телефон | +7 (495) -31‑8364 |
| Факс | +7 (495) -31‑8365 |
| E‑mail | minenergo@minenergo.gov.ru |
Горячая линия
Для оперативного получения справок‚ подачи вопросов и жалоб гражданам рекомендуется пользоваться горячей линией:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России‚ режим работы 24 ч / 7 дн.)
Личный кабинет гражданина
Для подачи обращений‚ отслеживания статуса запросов и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минэнерго.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 09:00 — 18:00 | +7 (495) -31‑8747 доб. 101 |
| Отдел по вопросам лицензирования и регулирования | Пн‑Пт | 09:00 — 17:00 | +7 (495) -31‑8364 доб. 202 |
| Отдел по международному сотрудничеству | Вт‚ Ср‚ Чт | 10:00 — 16:00 | +7 (495) -31‑8747 доб. 303 |
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения‚ предпочтительное время и контактный телефон.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Структура Министерства (отделы и подразделения)
- Отдел стратегического планирования – разработка национальных энергетических стратегий.
- Отдел нормативно‑правового регулирования – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий‚ контроль за их соблюдением.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ обработка и ответ на запросы населения.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии энергетического сектора.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр энергетики РФ | Сергей Цивилев | cevilev@minenergo.gov.ru |
| Заместитель министра – по регулированию | Иван Петров | petrov@minenergo.gov.ru |
| Заместитель министра – по международному сотрудничеству | Елена Смирнова | smirnova@minenergo.gov.ru |
Отзывы граждан и способы их оставления
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные каналы:
- Онлайн‑форма на сайте – раздел «Обращения граждан».
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – оператор фиксирует ваш запрос в режиме реального времени.
- Электронная почта – feedback@minenergo.gov.ru.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Telegram и Twitter.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу подключения к сети в моём районе. Сотрудники приёмного отдела проявили высокий профессионализм.» – И. Кузнецов‚ г. Тула‚ 2024‑12‑08.
«Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий на строительство новых ТЭЦ. Ожидание затягивается более чем на 6 месяцев.» – А. Соловьев‚ г. Новосибирск‚ 2025‑03‑15.
Как правильно оформить обращение
- Определите цель обращения – запрос информации‚ жалоба‚ предложение.
- Соберите необходимые документы (копии паспортов‚ договоров‚ технических актов).
- Заполните форму на сайте в разделе «Обращения граждан» или отправьте письмо на obratnoe@minenergo.gov.ru.
- Укажите контактные данные – телефон‚ e‑mail‚ предпочтительный способ ответа.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Сайт Министерства энергетики России – это центральный портал‚ где каждый гражданин‚ предприниматель и представитель отрасли может получить актуальную информацию о государственной энергетической политике‚ подать официальное обращение‚ воспользоваться личным кабинетом и узнать о работе руководства. Все контакты‚ графики приёмов и перечень отделов представлены в открытом виде‚ что повышает прозрачность работы ведомства.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или оформляйте обращение через Личный кабинет. Министерство ценит каждое мнение и стремится к постоянному улучшению качества обслуживания.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.