Министерство городской агломерации – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за координацию развития
инфраструктуры, социально‑экономическое планирование, транспортную политику и взаимодействие
между муниципальными образованиями агломерации. Ниже представлена полная информация о том,
как с ним связаться, какие услуги доступны гражданам и как подать обращение.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.minaglom.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Главный приемный пункт – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел экономического развития – 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел транспортной политики – 8‑495‑123‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@minaglom.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с министерством каждый житель агломерации может зарегистрировать
личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Личный кабинет».
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, адрес регистрации).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Заполнять электронные формы для получения разрешений и субсидий;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в
офисе министерства.
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, корпус 2
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье – выходной
- Как записаться:
- Позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑22;
- Отправить заявку через личный кабинет;
- Написать электронное письмо с темой «Запись на приём» на адрес record@minaglom.gov.ru.
Структура министерства – отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Иванов П. С. | 8‑495‑123‑45‑68 | Разработка стратегий экономического роста, поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций. |
| Отдел транспортной политики | Смирнова Е. В. | 8‑495‑123‑45‑69 | Планирование и координация общественного транспорта, развитие дорожной инфраструктуры, регулирование дорожного движения. |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Кузнецов А. Н. | 8‑495‑123‑45‑70 | Контроль за качеством коммунальных услуг, реализация программ по модернизации ЖКХ, взаимодействие с управляющими компаниями. |
| Отдел социальной политики | Лебедева М. И. | 8‑495‑123‑45‑71 | Поддержка уязвимых групп населения, реализация социальных программ, работа с благотворительными организациями. |
Руководство министерства
- Министр: Алексей Петрович Громов
- Заместитель министра по экономическому развитию: Ольга Викторовна Сидорова
- Заместитель министра по транспортной политике: Дмитрий Сергеевич Крылов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Наталья Петровна Мельникова
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных
через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Иван Кузнецов, житель района Солнечный: «Благодарю отдел транспортной политики за быстрое
решение вопроса с установкой новых автобусных остановок. Сервис в личном кабинете удобный,
ответы приходят в течение 24 часов.» - Мария Соловьева, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию
на открытие кофейни. Оформление заняло минимум времени, а сотрудники были вежливыми и
компетентными.» - Сергей Иванов, пенсионер: «Приём в личном кабинете иногда зависает, но в целом система
работает стабильно. Хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов
напрямую в форму обращения.»
Как подать обращение в министерство
Для подачи обращения можно воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Через электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- Отправив письмо на электронный адрес info@minaglom.gov.ru.
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 и оставив голосовое сообщение.
- Лично посетив приёмный пункт в рабочие часы (необходимо предварительно записаться).
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно создать новое заявление,
прикрепить необходимые документы и отслеживать статус.
При оформлении обращения укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный адрес проживания (для уточнения юрисдикции);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Номера документов, если они уже имеются (например, справка из ЖЭК, договор аренды и т.д.);
- Желаемый способ получения ответа (по телефону, e‑mail, через личный кабинет).
Министерство городской агломерации открыто для диалога с жителями и предпринимателями.
Благодаря разветвлённой системе контактов – официальному сайту, горячей линии,
личному кабинету и приёму в офисе – каждый может быстро получить необходимую информацию
и решить свои вопросы. Не забывайте следить за обновлениями на сайте и оставлять отзывы –
это помогает улучшать работу всех отделов министерства.
Помните: своевременное обращение и чётко сформулированный запрос ускоряют процесс
рассмотрения и повышают шансы получить положительный результат.