Министерство государственного регулирования (далее – МГР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере регулирования экономических отношений, защиты прав потребителей, контроля качества продукции и услуг, а также за координацию деятельности региональных органов регулирования․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․mgr․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны справочных отделов:
- Приёмная (г․ Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональная поддержка (по РФ): +7 (800) -00‑30‑40
- Электронный адрес: info@mgr․gov․ru
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://cabinet․mgr․gov․ru
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций и подачи документов в Минрегулирование можно записаться через электронную запись или позвонить по телефону горячей линии․
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел экономического регулирования | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел защиты прав потребителей | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел контроля качества продукции | Вт‑Ср 09:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Структура министерства
- Главное управление экономического регулирования – разработка нормативных актов, контроль за их исполнением․
- Управление защиты прав потребителей – работа с жалобами, проведение проверок․
- Управление контроля качества продукции и услуг – сертификация, лицензирование․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета․
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами других стран․
Руководство
- Министр государственного регулирования: Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель министра: Петрова Елена Викторовна
- Заместитель министра по экономическому регулированию: Смирнов Алексей Михайлович
- Заместитель министра по защите прав потребителей: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www․mgr․gov․ru/feedback)․
- Электронная почта feedback@mgr․gov․ru․
- Горячая линия – отдельный номер для приёма отзывов: 8‑800‑555‑44‑33․
- Публичные слушания в рамках ежегодного отчёта о работе министерства (дата и место публикуются в разделе «События» сайта)․
Ниже приведены примеры типовых отзывов:
«Благодарю отдел защиты прав потребителей за оперативную проверку и возврат средств за некачественный товар․ Сервис на высоте!» – Анна К․, г․ Санкт‑Петербург․
«Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий на новые виды продукции․ Сроки часто превышают полугодие․» – ООО «ТехноПром», г․ Екатеринбург․
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Годовые отчёты
- Обучающие вебинары и семинары
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше каналов связи․ Министерство государственного регулирования стремится обеспечить прозрачность своей работы и максимально быстро реагировать на запросы граждан и бизнеса․