Министерство государственного управления Москвы (МГУМ) — центральный орган исполнительной власти столицы, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере управления, реформирования административных процессов, повышения эффективности работы государственных структур и взаимодействия с гражданами.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mgugov.mos.ru |
| Горячая линия | 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mgugov.mos.ru |
| Личный кабинет (Личный кабинет гражданина) | https://lk.mgugov.mos.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя
Для обращения к руководителю Министерства (заместителю министра) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Кому: Заместитель министра по реформированию управления
- Где: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, кабинет 405
- График приёма: Пн‑Чт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Приём в отделах
Каждый отдел имеет собственный график приёма, указанный ниже.
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел стратегического планирования | Иванов И.И. | Вт‑Пт, 09:00‑11:30 | 8 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел цифровой трансформации | Петров П.П. | Пн‑Ср, 13:00‑15:00 | 8 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел взаимодействия с гражданами | Сидорова А.С. | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по записи) | 8 (495) -23‑45‑73 |
Структура Министерства
Основные отделы
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел цифровой трансформации и электронного правительства
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел кадров и профессионального развития
- Отдел взаимодействия с гражданами и общественными организациями
- Отдел международного сотрудничества
Руководство
- Министр государственного управления Москвы – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель министра по реформированию управления – Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Дмитрий Николаевич Орлов
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Мельникова
Как подать обращение
- Перейдите на страницу подачи обращений официального сайта.
- Войдите в Личный кабинет или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта.
- Заполните форму обращения, указав тему, описание проблемы и приложив необходимые документы.
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Следите за статусом через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Иван Петров, 34 года, житель Тверского района: «Обратился в отдел цифровой трансформации с вопросом о подключении к системе «Умный город». Ответ получили в течение двух дней, всё было объяснено доступным языком. Очень доволен работой сотрудников!»
Елена Смирнова, 58 лет, предприниматель: «Пользуюсь личным кабинетом для подачи заявок на получение лицензий. Система интуитивно понятна, а поддержка по телефону помогла решить техническую проблему за 10 минут.»
Алексей Кузнецов, 45 лет, сотрудник муниципалитета: «Отдел стратегического планирования подготовил аналитический доклад, который помог нашему району оптимизировать бюджет. Профессионализм на высоте!»
Полезные ссылки
- Новости Министерства
- Документы и нормативные акты
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Министерства.