Министерство государственного жилищного надзора Российской Федерации (МГЖН РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищного надзора, обеспечение прав граждан на безопасное и надёжное жильё, а также за разработку и внедрение нормативных правовых актов в этой области.
О министерстве
МГЖН РФ реализует следующие основные функции:
- Разработка и утверждение нормативных правовых актов, содержащих обязательные требования к объектам жилой недвижимости;
- Контроль за соблюдением требований к строительству, эксплуатации и реконструкции жилых зданий;
- Организация и проведение проверок, инспекций, а также оценка их результатов;
- Обеспечение взаимодействия с региональными органами государственного жилищного надзора;
- Обработка обращений граждан и предоставление рекомендаций по решению жилищных споров.
С 2024 года в структуру министерства вошли новые подразделения, отвечающие за цифровизацию надзорных процессов и работу с общественными отзывами.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) |
| Заместитель министра – контроль за строительством | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель министра – цифровые сервисы | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура и отделы
Министерство делится на несколько управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Управление нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Управление контроля за строительством и эксплуатацией – проведение проверок, выдача предписаний.
- Управление жилищным фондом и предоставления коммунальных услуг – взаимодействие с Департаментом развития ЖКХ.
- Управление цифровых сервисов и электронного взаимодействия – поддержка личного кабинета, портала обращений.
- Отдел работы с общественностью и отзывами – сбор, анализ и публикация отзывов граждан.
- Региональные управления – координация работы органов надзора в субъектах РФ.
Контактная информация
Все основные контакты министерства собраны в удобной таблице ниже;
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mgjz.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑70 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mgjz.gov.ru |
| Личный кабинет (портал обращения) | https://portal.mgjz.gov.ru |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобства граждан создан Личный кабинет – единый портал, где можно:
- Подать заявление или жалобу онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать копии нормативных актов и рекомендаций;
- Записаться на личный приём к специалисту.
Регистрация происходит по адресу https://portal.mgjz.gov.ru/registration. После подтверждения электронной почты пользователь получает доступ к полному набору функций.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к специалистам министерства через портал или по телефону.
График приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Праздничные дни: согласно официальному календарю РФ
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отзывы и обращения граждан
МГЖН РФ активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Публичный реестр обращений – доступен по ссылке https://www.mgjz.gov.ru/obraty. Здесь можно увидеть статус уже поданных заявлений.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
- Электронная почта отдела работы с отзывами – reviews@mgjz.gov.ru.
Для оставления отзыва необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (по желанию – анонимный вариант тоже доступен);
- Краткое описание ситуации;
- Номер обращения (если уже подавали заявку) или ссылку на документ.
Все отзывы публикуются в течение 5 рабочих дней после их получения.
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Отчёты о проверках
- Часто задаваемые вопросы
- Контактный центр
Министерство государственного жилищного надзора РФ стремится обеспечить прозрачность и эффективность контроля за жилой недвижимостью, а также предоставить гражданам быстрый и удобный доступ к информации и сервисам. Пользуясь официальными каналами связи – сайтом, горячей линией, личным кабинетом и приёмом – каждый житель России может защитить свои жилищные права и получить квалифицированную помощь.
Помните: своевременное обращение в МГЖН РФ помогает предотвратить нарушения, улучшить качество жилья и повысить уровень доверия к государственным институтам.