Министерство государственной безопасности Российской Федерации (сокр. МГБ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за защиту конституционного строя, борьбу с терроризмом, контрразведку, охрану государственной тайны и обеспечение национальной безопасности.
Основные функции и направления работы
- Контрразведка и защита от иностранных разведывательных служб.
- Борьба с терроризмом и экстремизмом.
- Охрана государственной тайны и информационной безопасности.
- Контроль за соблюдением законов в сфере обороны и безопасности.
- Поддержка правопорядка в сфере кибербезопасности.
- Взаимодействие с международными партнёрами по вопросам безопасности.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://mgb.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@mgb.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://cabinet.mgb.gov.ru |
Как подать обращение через личный кабинет
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В разделе «Обращения» выберите тип запроса (информационный, жалоба, предложение).
- Заполните форму, приложите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через телефон или онлайн‑сервис.
| Адрес приёмного пункта: | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
| Телефон для записи: | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Электронная запись: | https://mgb.gov.ru/record |
Что необходимо взять с собой
- Паспорт гражданина РФ.
- Документ, подтверждающий цель обращения (например, копия постановления, справка).
- Список вопросов или заявлений в письменной форме.
Структура министерства – отделы и их функции
Главное управление контрразведки (ГУК)
Ответственно за выявление и нейтрализацию вражеской разведывательной деятельности.
Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУБТ)
Организует профилактику, мониторинг и оперативные мероприятия против террористических угроз.
Главное управление информационной безопасности (ГУИБ)
Обеспечивает защиту государственных информационных систем и киберпространства.
Главное управление охраны государственной тайны (ГУОГТ)
Контролирует доступ к сведениям, отнесённым к государственной тайне, и их классификацию.
Департамент международного сотрудничества
Ведёт переговоры и обмен информацией с зарубежными структурами безопасности.
Департамент кадров и обучения
Отвечает за набор, подготовку и повышение квалификации сотрудников МГБ.
Руководство министерства
| Министр государственной безопасности РФ | Генерал‑лейтенант Алексей Владимирович Петров |
| Заместитель министра – по контрразведке | Полковник Ирина Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель министра – по кибербезопасности | Подполковник Дмитрий Алексеевич Соколов |
| Главный специалист по публичным связям | Врачебный советник Марина Николаевна Лебедева |
Отзывы граждан и оценка работы МГБ
Система обратной связи позволяет гражданам оставлять отзывы о работе министерства. Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных (анонимных) комментариев, полученных через официальный портал.
- Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников приёмного пункта за профессиональную и быструю помощь в решении вопроса о доступе к закрытым документам».
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор помог разобраться в сложной ситуации с кибератакой».
- Конструктивная критика
- «Необходимо увеличить количество слотов для онлайн‑записи, в пиковые часы ожидание до 30 минут».
- «Сайт иногда недоступен из‑за технических сбоев, хотелось бы более стабильного доступа к личному кабинету».
- Негативные отзывы
- «Ответ на запрос в личном кабинете пришёл с задержкой более недели, что создало неудобства».
Все отзывы обрабатываются отделом Контроля качества обслуживания, который формирует ежемесячные отчёты и вносит коррективы в работу службы.
Как быстро получить ответ от МГБ
- Подготовьте чёткое описание проблемы и укажите все необходимые реквизиты (паспорт, СНИЛС, номер обращения).
- Выберите оптимальный канал связи:
- Для срочных вопросов – горячая линия 8‑800‑555‑33‑33.
- Для документированных запросов – личный кабинет.
- Для личного обсуждения – запись на приём.
- Сохраните номер вашего обращения (Ticket‑ID) и используйте его при последующих контактах.
- Следите за статусом в личном кабинете или по СМС‑уведомлениям;
Министерство государственной безопасности РФ играет ключевую роль в обеспечении национальной безопасности, защите от внешних и внутренних угроз, а также в поддержании правопорядка в сфере информационной и кибербезопасности. Благодаря развитой системе контактов – официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и приёмному пункту – граждане могут оперативно получать необходимую информацию и помощь.
Помните: при обращении к МГБ важно соблюдать формальности, предоставлять достоверные данные и использовать официальные каналы связи, указанные выше.