Министерство государственной поддержки (МГП) – федеральный орган исполнительной власти‚
отвечающий за разработку и реализацию программ финансовой‚ налоговой‚ кредитной и иной
государственной помощи гражданам‚ предпринимателям и организациям. На официальном сайте
Министерства собраны все необходимые сведения о мерах поддержки‚ а также удобные инструменты
для подачи заявок и получения консультаций.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://support.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ без оплаты для всех операторов связи)
Телефоны региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – 8‑800‑200‑00‑00 (оператор перенаправит к нужному отделу)
Электронный адрес
support@gov.ru
Личный кабинет (Личный кабинет заявителя)
Для подачи заявок‚ отслеживания статуса и получения электронных документов необходимо
зарегистрироваться в
личном кабинете Министерства. Регистрация проходит в три шага:
- Заполнение формы регистрации (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон).
- Подтверждение личности через СМС‑код.
- Создание пароля и вход в систему.
После входа в кабинет доступны:
- Формы заявок на субсидии‚ гранты и льготные кредиты.
- История обращений и их статусы.
- Электронные копии полученных решений.
- Онлайн‑чат с консультантом.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Консультация по телефону |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑чат в личном кабинете |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём по предварительной записи |
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Позвонить по телефону 8‑800‑200‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Отправить заявку на электронный адрес support@gov.ru с темой «Запись на приём».
Структура Министерства (отделы)
- Отдел финансовой поддержки – разработка и контроль реализации субсидий‚ грантов и льготных кредитов.
- Отдел налоговых льгот – подготовка нормативных актов по налоговым преференциям.
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса (МСП) – программы развития‚ консультации‚ обучение;
- Отдел социальной поддержки – меры помощи семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
- Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов‚ развитие портала и личного кабинета;
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение программ и работа с обращениями граждан;
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными фондами и международными организациями.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр государственной поддержки | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы) | minister@support.gov.ru |
| Заместитель министра – финансовая поддержка | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 | finance@support.gov.ru |
| Заместитель министра – социальная поддержка | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 | social@support;gov.ru |
Все руководители доступны для официальных запросов через электронную почту
или через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан и предпринимателей‚ чтобы улучшать свои сервисы.
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: Отзыв о работе службы поддержки‚ Предложение по улучшению‚ Жалоба.
- Заполните форму (ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ текст сообщения).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Канал для публичных отзывов
На портале Госуслуги в разделе
«Мои обращения» можно просмотреть статус уже поданных отзывов и комментарии от сотрудников
Министерства.
Контроль качества
Ежеквартально публикуется отчёт о количестве полученных отзывов‚ их классификации
(положительные/негативные) и предпринятых мерах. Отчёт доступен в разделе
«Отчёты и статистика».
Полезные ссылки
- Программы государственной поддержки
- Личный кабинет заявителя
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и анонсы мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Помните: все услуги Министерства государственной поддержки доступны онлайн‚
а при необходимости вы всегда можете обратиться к специалисту по телефону
8‑800‑200‑00‑00 или записаться на личный приём через личный кабинет.