Департамент государственных доходов (ДГД) по городу Астана – один из подразделений Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан․ Он отвечает за сбор налогов‚ контроль за их уплатой‚ а также за оказание консультационных услуг налогоплательщикам в столице․
Официальный сайт
https://astana․kgd․gov․kz/ru – главный портал Департамента государственных доходов по городу Астана․ На сайте доступны:
- интерактивные сервисы «Вопрос‑ответ»‚ онлайн‑запись на приём;
- информация о налоговых ставках‚ формах деклараций;
- личный кабинет налогоплательщика;
- обратная связь и отзывы граждан․
Контактные данные для обращений
| Наименование | Адрес | Телефоны | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Департамент государственных доходов по городу Астана | пр․ Туран‚ 49‚ г․ Астана | 8 (7172) -7‑31‑11 8 (7172) -7‑31‑01 8 (7172) -7‑32‑13 8 (7172) -7‑31‑72 | info@kgd․gov․kz (общий адрес) |
| Канцелярия ДГД по г․ Астана | пр․ Туран‚ 49‚ г․ Астана | 8 (7172) -7‑31‑01 8 (7172) -7‑32‑13 | kancelaria@kgd․gov․kz |
| Телефон доверия ДГД по г․ Астана | пр․ Туран‚ 49‚ г․ Астана | 8 (7172) -7‑31‑24 | trust@kgd․gov․kz |
| Управление государственных доходов по Алматинскому району | ул․ А․ Жубанова‚ 16‚ г․ Астана | 8 (7172) -7‑65‑50 8 (7172) -7‑63‑29 | almatinskaya@kgd․gov․kz |
| Телефон доверия Управления по Алматинскому району | ул․ А․ Жубанова‚ 16‚ г․ Астана | 8 (7172) -7‑64‑64 | trust_almat@kgd․gov․kz |
| Управление государственных доходов по Сарыаркинскому району | ул․ Ауезова‚ 34‚ г․ Астана | 8 (7172) -7‑20‑62 8 (7172) -7‑20‑13 | saryarkinsk@kgd․gov․kz |
Горячая линия
8 (7172) -7‑31‑11
Работает круглосуточно (24/7)․ По телефону можно получить справочную информацию‚ уточнить статус налоговой проверки‚ а также оставить жалобу․
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать info@kgd․gov․kz․ При обращении указывайте ИИН/БИН‚ тему обращения и контактный телефон․
Личный кабинет налогоплательщика
Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://cabinet․kgd․gov․kz․ В кабинете вы сможете:
- подать декларацию онлайн;
- просмотреть историю платежей;
- получить электронные уведомления о предстоящих сроках;
- записаться на приём к специалисту․
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через онлайн‑форму «Вопрос‑ответ» на официальном сайте (раздел Записаться на приём)․
- Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные окна․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура департамента (отделы) - Отдел контроля и надзора
- Отдел налоговых проверок
- Отдел обслуживания налогоплательщиков
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Управление государственных доходов по Алматинскому району
- Управление государственных доходов по Сарыаркинскому району
Руководство департамента
Дуйсембиев Жандос Жумабаевич – начальник Департамента государственных доходов по городу Астана (по состоянию на 21 июня 2026 г․)․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента в нескольких формах:
- Через раздел Отзывы на официальном сайте https://astana․kgd․gov․kz/ru/feedback․
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@kgd․gov․kz․
- Позвонив по телефону доверия 8 (7172) -7‑31‑24․
- Заполнив форму в личном кабинете налогоплательщика․
Все полученные обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам будет направлен ответ в письменной форме или по электронной почте․
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г․