Министерство индустрии и торговли Республики Казахстан (МИИТ) – центральный исполнительный орган,
отвечающий за развитие промышленного потенциала, инноваций, научно‑технического прогресса,
регулирование внутренней и внешней торговли, защиту прав потребителей, стандартизацию и
обеспечение единства измерений. В его компетенции находятся такие отрасли, как горно‑металлургический
комплекс, машиностроение, химическая, фармацевтическая, медицинская, легкая, деревообрабатывающая
и мебельная промышленность, а также строительство и производство строительных материалов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.miit.gov.kz |
| Горячая линия | 149 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) справочного отдела | +7 (7172) -0‑70‑70, +7 (7172) -1‑71‑71 |
| Электронный адрес | info@miit.gov.kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.miit.gov.kz |
| Личный приём (приём граждан) | Адрес: Республика Казахстан, г. Нур‑Султан, пр. Кабанбай Батыра, 32/1, вход со стороны ул. Кунаева. Этаж/Офис: 3‑й этаж, офис 305. |
| График приёма граждан | Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 Сб, Вс: выходные, приём только по предварительной записи. |
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел индустриального развития – формирование политики в сфере промышленного производства.
- Отдел инноваций и технологического развития – поддержка научно‑технических проектов.
- Отдел горно‑металлургического комплекса – регулирование добычи и переработки полезных ископаемых.
- Отдел машиностроения и лёгкой промышленности – развитие машиностроительных и текстильных отраслей.
- Отдел химической и фармацевтической промышленности – контроль за производством химических и лекарственных средств.
- Отдел строительных материалов – поддержка производства и внедрения новых строительных технологий.
- Отдел внешней торговли и экспорта – продвижение несырьевых товаров на внешних рынках.
- Отдел внутренней торговли и потребительского рынка – регулирование розничной торговли, защита прав потребителей.
- Отдел стандартизации и технического регулирования – разработка и внедрение национальных стандартов.
- Отдел электронных и биржевых торгов – развитие электронной коммерции и биржевой инфраструктуры.
Руководство
- Министр индустрии и торговли – Аскар Султанов (с 2025 г.)
- Первый заместитель министра – Гульнар Бекмуханова
- Второй заместитель министра – Ержан Тулегенов
- Главный государственный секретарь – Алия Нурисламова
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
На официальном портале «Обратная связь» собраны более 1 500 отзывов за 2024‑2025 гг. Основные темы:
- Положительные отзывы (≈ 68 %) – отмечают оперативность горячей линии, доступность электронных услуг и профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Критика (≈ 22 %) – связана с длительным сроком рассмотрения заявок на субсидии в сфере инноваций.
- Предложения (≈ 10 %) – просьбы о расширении онлайн‑сервиса «Электронный кабинет», внедрении чат‑бота и более прозрачной системе мониторинга исполнения государственных заказов.
Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями граждан. Последний отчёт (за 2025 год) доступен по ссылке.
Как подать обращение
1. Онлайн – через личный кабинет (раздел «Обращения граждан»).
2. По телефону – звонок на горячую линию 149, оператор фиксирует запрос и передаёт его в соответствующий отдел.
3. Электронная почта – отправка письма на info@miit.gov.kz с указанием темы, полного ФИО, контактных данных и описания проблемы.
4. Лично – запись через онлайн‑запись или по телефону 149, после чего посещение приёма в указанные часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МИИТ
- Электронный кабинет
- Структура и подразделения
- Руководство министерства
- Отзывы и обращения граждан
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г.