Министерство информации и связи Пермского края (МИС Пермского края) — региональный исполнительный орган, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, связи, медиа‑рынка и цифровой трансформации. В его компетенции находятся:
- Развитие инфраструктуры высокоскоростного интернета в регионе;
- Регулирование деятельности средств массовой информации и обеспечение их правового статуса;
- Поддержка цифровой экономики и электронных государственных услуг;
- Координация работы с федеральными органами в области связи и ИТ.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт министерства: https://mis.permkrai.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для получения справок, подачи заявок и сообщений о нарушениях в сфере информационной деятельности.
Основные телефонные номера
- Главный телефон: 8 (3422) -5‑00‑01
- Факс: 8 (3422) -5‑00‑02
- Отдел цифровой трансформации: 8 (3422) -5‑00‑15
- Отдел медиа‑рынка: 8 (3422) -5‑00‑20
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mis.permkrai.ru
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для подачи заявлений, запросов и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация доступна 24/7, а после входа в систему открывается полный набор электронных услуг:
- Подача заявлений о подключении к высокоскоростному интернету;
- Запросы о выдаче лицензий на вещание;
- Обращения по вопросам защиты персональных данных;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов.
Личный прием (приём граждан)
Адрес
ул. Пушкинская, 12, г. Пермь, Пермский край, 614000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через электронную приёмную или позвонить по телефону 8 (3422) -5‑00‑01.
Структура министерства (отделы)
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за развитие цифровой инфраструктуры, внедрение электронных государственных услуг и поддержку стартапов.
- Отдел связи и телекоммуникаций – контролирует работу операторов связи, распределение частот и развитие сетей 4G/5G.
- Отдел медиа‑рынка и информации – регулирует деятельность СМИ, лицензирование вещания и контроль за соблюдением норм информационного законодательства.
- Отдел кибербезопасности – обеспечивает защиту государственных информационных систем и реагирует на киберугрозы.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разрабатывает проекты нормативных актов, готовит правовые заключения.
- Отдел взаимодействия с гражданами – принимает обращения, формирует ответы и контролирует их исполнение.
- Отдел аналитики и статистики – собирает и анализирует данные о состоянии ИТ‑рынка, готовит отчёты для руководства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр информации и связи Пермского края | Иванов Сергей Петрович | 8 (3422) -5‑00‑01 доб. 101 | ivanov.sp@mis.permkrai.ru |
| Заместитель министра – цифровая трансформация | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (3422) -5‑00‑01 доб. 102 | kuznetsova.mv@mis.permkrai.ru |
| Заместитель министра – связь и телекоммуникации | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3422) -5‑00‑01 доб. 103 | smirnov.an@mis.permkrai.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы министерства создан раздел «Отзывы и предложения». Ниже – подборка типовых комментариев, полученных за последние 6 месяцев:
- Ирина К. – «Благодарю за быструю реакцию на запрос о подключении к оптоволоконной сети. Оператор подключил меня в течение 10 дней после подачи заявления через личный кабинет.»
- Алексей П. – «Служба поддержки по горячей линии вежлива, но иногда приходится ждать более 5 минут. В целом, работа на уровне.»
- Елена С. – «Отдел медиа‑рынка отклонил мою заявку без объяснения причин. Пожалуйста, уточните критерии лицензирования.»
- Дмитрий В. – «Отличная работа отдела кибербезопасности: после сообщения о попытке взлома моего аккаунта в госуслугах, проблему решили в течение суток.»
Граждане могут оставлять свои отзывы в онлайн‑форме, а также отправлять письма на электронный адрес feedback@mis.permkrai.ru. Все предложения рассматриваются в течение 30 календарных дней.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Министерства информации и связи Пермского края или воспользоваться личным кабинетом. Мы открыты для диалога и стремимся к развитию цифрового будущего нашего региона.