Министерство информации Республики Крым – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию информационной политики региона, развитие средств массовой информации, цифровизацию государственных сервисов и взаимодействие с общественностью.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://info.krym.gov.ru
На официальном портале размещена:
- Новости и пресс‑релизы Министерства;
- База нормативных правовых актов в сфере информации;
- Электронные сервисы (запросы, обращения, личный кабинет);
- Контактные данные всех подразделений;
- Интерактивный календарь мероприятий.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3652) -7‑00‑01
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают запросы по вопросам:
- публичных мероприятий;
- публикаций в СМИ;
- технической поддержки электронных сервисов;
- общих информационных запросов.
Номера телефонов
- Главный офис – +7 (3652) -7‑00‑02 (рабочие часы 9:00‑18:00)
- Отдел пресс‑службы – +7 (3652) -7‑00‑03
- Отдел цифровой трансформации – +7 (3652) -7‑00‑04
- Служба технической поддержки сайта – +7 (3652) -7‑00‑05
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@krym.gov.ru
Пресс‑служба: press@krym.gov.ru
Техническая поддержка сайта: support@krym.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также государственных служащих предусмотрена система «Личный кабинет»:
- Регистрация – https://info.krym.gov.ru/personal/register
- Вход – https://info.krym.gov.ru/personal/login
- Функции кабинета: подача заявок, отслеживание статуса обращений, получение электронных документов, запись на приём к руководителям.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Симферополь, ул. Советская, 12, корпус 1, кабинет 305
Телефон приёма: +7 (3652) -7‑00‑06
Электронная запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Министр и заместители |
| Среда | 14:00‑16:00 | Отдел пресс‑службы |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Отдел цифровой трансформации |
| Суббота | — | Выходной |
Отделы Министерства
- Пресс‑служба – подготовка пресс‑материалов, взаимодействие со СМИ.
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных государственных сервисов, поддержка портала.
- Отдел публичных коммуникаций – работа с общественностью, проведение информационных кампаний.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел аналитики и мониторинга медиа – анализ информационного поля, подготовка отчетов.
- Отдел международных связей – координация информационной политики за пределами Республики Крым.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр информации | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -7‑00‑07 | sergey.ivanov@krym.gov.ru |
| Заместитель министра – пресс‑служба | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (3652) -7‑00‑08 | anna.kuznetsova@krym.gov.ru |
| Заместитель министра – цифровая трансформация | Мухамедов Али Рашидович | +7 (3652) -7‑00‑09 | ali.mukhamedov@krym.gov.ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в два направления: онлайн‑отзывы через личный кабинет и телефонные опросы после обращения.
Средний рейтинг удовлетворённости
- Общий рейтинг: 4.6 / 5
- Скорость ответа: 4.8 / 5
- Качество предоставленной информации: 4.5 / 5
Примеры отзывов
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу размещения пресс‑релиза. Сотрудники вежливые, всё сделали в срок» – И. Петров, предприниматель.
- «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки, что экономит время. Рекомендую добавить чат‑поддержку» – А. Смирнова, журналист.
- «Приём к министру прошёл без задержек, получили разъяснения по законодательным инициативам» – Д. Кузнецов, общественный деятель.
Как связаться с Министерством
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии +7 (3652) -7‑00‑01 (круглосуточно);
- Отправить письмо на info@krym.gov.ru;
- Оставить запрос в личном кабинете;
- Записаться на личный приём через форму «Запись на приём»;
- Посетить офис по адресу: г. Симферополь, ул. Советская, 12, корпус 1, кабинет 305 (по графику приёма).
Все указанные данные актуальны на 23 июня 2026 г.