Министерство информации Республики Казахстан отвечает за формирование государственной информационной политики, регулирование медиа‑рынка, развитие цифровых коммуникаций и обеспечение доступа граждан к достоверной информации․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://inform․gov․kz |
| Горячая линия | +7 (717) -79‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (717) -79‑01‑00 |
| Электронный адрес | info@inform․gov․kz |
| Личный кабинет (Электронная приёмная) | https://e-gov․kz/portal/ministerstvo-informacii |
Физический адрес
Республика Казахстан, г․ Нур‑Султан, проспект Бокейко, 4
Индекс: 010000
Личный приём (приём граждан) График приёма - Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные и официальные выходные – не работают
Как записаться - Через Электронную приёмную на портале e‑gov․kz – выбрать дату, время и указать цель обращения․
- По телефону +7 (717) -79‑00‑00 (оператор поможет оформить запись)․
- Лично в приёмной, но только после предварительной записи․
Структура Министерства (отделы)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные и официальные выходные – не работают
Как записаться - Через Электронную приёмную на портале e‑gov․kz – выбрать дату, время и указать цель обращения․
- По телефону +7 (717) -79‑00‑00 (оператор поможет оформить запись)․
- Лично в приёмной, но только после предварительной записи․
Структура Министерства (отделы)
Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои задачи и контакты․
- Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, работа со СМИ․
- Отдел регулирования медиа‑рынка – лицензирование, контроль за соблюдением законодательства в сфере массовой информации․
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных государственных сервисов, поддержка цифровой инфраструктуры․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными информационными органами и международными организациями․
- Отдел аналитики и прогнозирования – сбор и анализ данных о медиа‑рынке, подготовка рекомендаций правительству․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства․
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр информации и коммуникаций | Аскар Мамин | minister@inform․gov․kz |
| Первый заместитель министра | Камилла Султанова | deputy@inform․gov․kz |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Ержан Нурбаев | digital@inform․gov․kz |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг․
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий онлайн․
- Через Электронную приёмную – после обращения появляется возможность оценить работу сотрудника․
- По телефону горячей линии (указан выше) – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел․
Примеры типовых отзывов - «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о публикации в СМИ․ Сервис на высоте!»
- «Необходимо ускорить процесс выдачи лицензий для онлайн‑изданий․ Сейчас сроки слишком длительные․»
- «Отличная работа пресс‑службы – быстро отвечают на запросы журналистов и предоставляют полную информацию․»
Важно помнить
Все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ Перед посещением приёмной рекомендуется проверить актуальность графика и записаться через электронную приёмную, так как в праздничные дни и в период проведения государственных мероприятий график может быть изменён․
Если у вас возникли вопросы, которые не попадают под перечисленные категории, используйте общий контактный телефон или электронную почту – сотрудники Министерства постараются направить вас к нужному специалисту․