Министерство информационной политики и массовых коммуникаций Российской Федерации (далее – Министерство) – федеральный исполнительный орган, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационного пространства, массовых коммуникаций, цифровой трансформации и развития средств массовой информации.
Основные задачи Министерства
- Разработка и внедрение национальных программ в области информационной политики.
- Регулирование деятельности средств массовой информации и интернет‑ресурсов.
- Обеспечение информационной безопасности государства.
- Поддержка цифровой трансформации экономики и общества.
- Сотрудничество с международными организациями в сфере ИКТ.
Структура Министерства
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Департамент цифровой трансформации
- Управление массовых коммуникаций
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Служба информационной безопасности
- Отдел взаимодействия с общественностью и пресс‑служба
Руководство Министерства (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Светлана Ивановна Карецкая | +7 (495) -23‑45‑67 (служебный) | minister@mininform.gov.ru |
| Заместитель министра – цифровое развитие | Алексей Петрович Смирнов | +7 (495) -23‑45‑68 | digital@mininform.gov.ru |
| Заместитель министра – массовые коммуникации | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 | media@mininform.gov.ru |
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://mininform.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справочной информации:
- Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный).
- Служба поддержки в мессенджерах: Telegram @MinInformSupport, Viber MinInformHelp.
Номера телефонов
| Отдел / Департамент | Телефон |
|---|---|
| Главный приёмный зал | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Департамент цифровой трансформации | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Управление массовых коммуникаций | +7 (495) -23‑45‑73 |
Электронный адрес для обращений
Общие запросы: info@mininform.gov.ru
Подача жалоб и предложений: feedback@mininform.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом для подачи заявлений, получения справок и контроля статуса обращения.
- Ссылка: https://cabinet;mininform.gov.ru
- Регистрация через Госуслуги или банковскую идентификацию.
- Функции: подача электронных обращений, отслеживание заявок, получение электронных документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного общения с руководителями подразделений предусмотрён приём в головном офисе.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел стратегического планирования и аналитики | Разработка стратегий, мониторинг эффективности государственных программ. |
| Департамент цифровой трансформации | Внедрение цифровых технологий в госуправление, поддержка электронных сервисов. |
| Управление массовых коммуникаций | Регулирование СМИ, поддержка развития отечественного контента. |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Подготовка законопроектов, нормативных актов, правовое сопровождение. |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с международными организациями, участие в глобальных ИКТ‑проектах. |
| Служба информационной безопасности | Защита государственных информационных ресурсов, кибербезопасность. |
| Отдел взаимодействия с общественностью и пресс‑служба | Информирование граждан, работа со СМИ, организация публичных мероприятий. |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь для повышения качества услуг. Ниже – основные каналы получения отзывов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте: https://mininform.gov.ru/feedback
- Электронный ящик reviews@mininform.gov.ru
- Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 (выбор пункта «Отзывы»).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ через личный кабинет. Заявка № 2026‑0457 была решена в течение 2 дней.» – И. Петров, предприниматель.
«Необходимо улучшить работу горячей линии в вечернее время – часто слышен шум и плохая связь.» – А. Смирнова, пользователь.
Как подать обращение
- Перейдите в Личный кабинет и выберите пункт «Новое обращение».
- Заполните форму: указать ФИО, контактные данные, тему обращения и подробное описание.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вы получите подтверждение и номер обращения.
- Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Адрес и карта проезда
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Ближайшее метро: «Тверская» (линия 1, 2, 3). Выходы 1‑2.
Парковка для автомобилей доступна у здания (стоимость – 200 ₽/час).
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на . Все контактные данные проверены на официальных ресурсах Министерства.