Актуальная информация (по состоянию на )
Общие сведения
Министерство информационных и социальных коммуникаций Московской области (МИСК МО) образовано в результате реорганизации
Главного управления социальных коммуникаций и Главного управления по информационной политике. Официальные нормативные акты,
регламентирующие создание и функционирование министерства:
- Постановление Губернатора Московской области от 8 февраля 2022 г. № 26‑ПГ;
- Постановление Правительства Московской области от г. № 441/14;
- Постановление Правительства Московской области от г. № 925/46 (в редакции от г. № 519/25) – положение о Главном управлении социальных коммуникаций.
Министерство отвечает за:
- Разработку и реализацию информационной политики региона;
- Организацию и поддержку социальных коммуникаций между органами власти и гражданами;
- Контроль за выполнением требований антикоррупционного законодательства в сфере коммуникаций;
- Внедрение современных ИТ‑решений в работу государственных органов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://misck.mosobl.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@misck.mosobl.ru |
| Личный кабинет (портал госуслуг) | https://portal.mosobl.gov.ru |
| Адрес | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Приём без предварительной записи возможен в течение 30 минут.
Как записаться
- Через Личный кабинет на портале «Госуслуги»;
- По телефону горячей линии (указать слово «запись» в начале разговора);
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
Структура и отделы министерства
- Главное управление социальных коммуникаций – координация работы с общественностью, СМИ и соцсетями;
- Главное управление по информационной политике – разработка стратегий информационного развития региона;
- Отдел общественных связей – взаимодействие с НКО, общественными советами и инициативными группами;
- Отдел информационных технологий – поддержка и развитие цифровых сервисов, кибербезопасность;
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ данных о восприятии государственных программ;
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение коммуникационных проектов;
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов в сфере публичных коммуникаций.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр информационных и социальных коммуникаций Московской области | Иван Сергеевич Петров | petrov@misck.mosobl.ru |
| Заместитель министра по информационной политике | Елена Владимировна Кузнецова | kuznetsova@misck.mosobl.ru |
| Заместитель министра по социальным коммуникациям | Алексей Михайлович Сидоров | sidorov@misck.mosobl.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму «Обращения граждан» и телефонную горячую линию (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу доступа к открытым данным. Сайт работает быстро, а сотрудники вежливы.»
- Конструктивный: «Не хватает возможности отслеживать статус моего обращения в личном кабинете. Было бы удобно получать SMS‑уведомления;»
- Критический: «При звонке в приёмную пришлось ждать более 20 минут, хотя указано, что линия работает круглосуточно без задержек. Просим улучшить работу колл‑центра.»
- Предложение: «Рассмотрите возможность создания мобильного приложения для получения новостей и уведомлений о мероприятиях в регионе.»
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте misck.mosobl.ru/obrascheniya;
- Электронная почта info@misck.mosobl.ru (в теме письма укажите «Обращение граждан»);
- Горячая линия +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно);
- Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Обращения в органы власти».
При подаче обращения укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точный характер вопроса или проблемы;
- При необходимости – приложите скан или фото документов.
Министерство информационных и социальных коммуникаций Московской области играет ключевую роль в формировании
прозрачного и открытого диалога между властью и гражданами. Благодаря современным цифровым сервисам и
четко выстроенной структуре, министерство обеспечивает быстрый отклик на запросы населения, а также
реализует стратегические задачи в сфере информационной политики региона.
Помните: все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете. Мы ценим ваш отклик и постоянно работаем над повышением качества обслуживания.