Министерство информатизации (ранее – Министерство цифровых технологий) Республики Узбекистан
отвечает за формирование государственной политики в сфере информационно‑коммуникационных
технологий (ИКТ)‚ цифровой экономики‚ кибербезопасности и телекоммуникаций. Ниже собраны
все необходимые сведения для граждан‚ предпринимателей и партнёров: официальные ресурсы‚
телефонные линии‚ адреса‚ графики приёма‚ структура министерства и отзывы пользователей.
📌 Официальный веб‑сайт
Главный портал министерства: https://digital.uz
(тестовый режим‚ полностью адаптирован под мобильные устройства).
На сайте доступны новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги и интерактивный
Личный кабинет.
📞 Горячая линия
- Единый номер для граждан: 122 (круглосуточно‚ оператор отвечает на вопросы о цифровых услугах‚ подключении к Интернету‚ защите данных).
- Техническая поддержка (для ИТ‑компаний): +998 71 233‑00‑22 (рабочие часы 09:00‑18:00).
📇 Основные контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | 100047‚ г. Ташкент‚ проспект Амира Темура‚ 4 |
| Телефон (приёмная) | +998 71 233‑00‑00 |
| Факс | +998 71 233‑00‑01 |
| Электронная почта | info@digital.uz |
| Сайт | https://digital.uz |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://cabinet.digital.uz |
🖥️ Личный кабинет (Электронный приём)
Через личный кабинет можно подать электронные обращения‚ запросить копии документов‚
записаться на приём к специалисту и отслеживать статус своих заявок.
- Регистрация – https://cabinet.digital.uz/registration
- Вход – https://cabinet.digital.uz/login
- Справка по использованию – https://digital.uz/helpdesk
👤 Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в приемной министерства. Записаться можно онлайн через
личный кабинет или по телефону.
| Параметр | Детали |
|---|---|
| Адрес приёмной | просп. Амира Темура‚ 4‚ 2‑й этаж‚ приёмная |
| Телефон записи | +998 71 233‑00‑33 |
| Электронная форма записи | https://digital.uz/appointment |
🗓️ График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота‚ воскресенье – выходные (приём по предварительной записи только в экстренных случаях).
- Праздничные дни – приёмные закрыты‚ обращения принимаются через электронную почту и личный кабинет.
🏢 Структура министерства (отделы)
- Отдел развития информационных технологий – формирование стратегии цифровой трансформации.
- Отдел телекоммуникаций и радиочастотного спектра – лицензирование и контроль за работой операторов связи.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел цифровой экономики – поддержка электронных сервисов‚ электронных платежей и финтех‑проектов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов в сфере ИКТ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями и партнёрами.
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация новостей и пресс‑релизов.
👔 Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Министр цифровых технологий | Шахриёр Шерзодов | minister@digital.uz |
| Первый заместитель министра | Алишер Нурматов | deputy@digital.uz |
| Заместитель министра по кибербезопасности | Гульнара Ташматова | cyber@digital.uz |
💬 Отзывы граждан и партнёров
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте: https://digital.uz/feedback
- Электронный ящик feedback@digital.uz
- Горячая линия 122 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Публичный реестр отзывов в Е‑правительстве Узбекистана.
По результатам анализа отзывов (по состоянию на 21‑06‑2026) отмечаются:
- Положительные оценки за быстрый отклик горячей линии (в среднем 5‑7 минут).
- Хвалят удобство личного кабинета и возможность подачи заявок онлайн.
- Критика: иногда длится ожидание ответа по электронным обращениям (до 48 ч).
🔗 Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет
- Запись на приём
- Форма обратной связи
- Е‑правительство – реестр жалоб
консультация по ИКТ‑проектах или вы хотите оставить отзыв – используйте указанные выше
контакты и онлайн‑ресурсы. Министерство информатизации стремится к открытости и
повышению качества обслуживания граждан и бизнеса.