Министерство информатизации, связи и открытого управления Тульской области (далее – МинИнформСвязи) отвечает за развитие цифровой инфраструктуры, обеспечение качественной связи, а также внедрение принципов открытого управления в региональном масштабе. В статье представлены основные направления деятельности, структура, контакты для обращения граждан и организаций, а также отзывы о работе ведомства.
Основные задачи МинИнформСвязи
- Разработка и реализация региональной стратегии цифровой трансформации.
- Контроль за качеством телекоммуникационных услуг.
- Внедрение открытых данных и электронных государственных сервисов.
- Поддержка инновационных проектов в сфере ИТ и связи.
- Обеспечение кибербезопасности государственных информационных систем.
Структура министерства
- Отдел цифровой трансформации – отвечает за планирование и реализацию проектов «Умный регион».
- Отдел телекоммуникаций – контроль за работой операторов связи, лицензирование.
- Отдел открытого управления – публикация открытых данных, работа с общественными инициативами.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных ИТ‑ресурсов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов и нормативных актов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑01‑01 |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑01‑02 |
| Заместитель министра по связи и телекоммуникациям | Смирнов Андрей Викторович | +7 (4872) -5‑01‑03 |
| Начальник отдела открытого управления | Петрова Марина Сергеевна | +7 (4872) -5‑01‑04 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://mininform.tulreg.rb
Горячая линия
Для вопросов граждан и организаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑01‑01 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.
- Время работы: 24/7.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел цифровой трансформации | +7 (4872) -5‑10‑10 | digital@mininform.tulreg.ru |
| Отдел телекоммуникаций | +7 (4872) -5‑20‑20 | telecom@mininform.tulreg.ru |
| Отдел открытого управления | +7 (4872) -5‑30‑30 | open@mininform.tulreg.ru |
| Отдел кибербезопасности | +7 (4872) -5‑40‑40 | security@mininform.tulreg.ru |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | +7 (4872) -5‑50‑50 | legal@mininform.tulreg.ru |
Электронный адрес для обращений
Общий электронный ящик для писем граждан и организаций: info@mininform.tulreg.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет гражданина. Регистрация проходит в три простых шага:
- Ввод ИНН/СНИЛС и подтверждение личности через Госуслуги.
- Создание пароля и настройка двухфакторной аутентификации.
- Выбор нужного сервиса (запрос открытых данных, подача жалобы, запрос о состоянии связи и т.д.).
Личный приём (приём граждан)
Министр и заместители проводят личный приём в кабинете министра. Приём записывается заранее через личный кабинет или по телефону.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Министр Иванов С. П. | Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 | +7 (4872) -5‑01‑01 (оператор) |
| Заместитель по цифровой трансформации Кузнецова Е. В. | Вторник, четверг – 14:00‑16:00 | digital@mininform.tulreg.ru |
| Заместитель по связи Смирнов А. В. | Среда – 16:00‑18:00 | +7 (4872) -5‑20‑20 |
График работы приёмных отделов
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота: 10:00‑14:00.
- Воскресенье – выходной.
Отзывы граждан и организаций
Иванова А. (житель г. Тулы) – «Благодарю отдел открытого управления за быстрый доступ к базе данных о муниципальных проектах. Информация представлена в удобном формате, а запрос через личный кабинет занял всего 5 минут».
ООО «ТехноСвязь» – «Положительный опыт взаимодействия с отделом телекоммуникаций. Быстро получили согласование на размещение новой базовой станции, что позволило ускорить запуск проекта».
Сергей М. (предприниматель) – «Горячая линия работает стабильно, но иногда ожидание в очереди превышает 10 минут. Предлагаю добавить онлайн‑чат на сайте для ускорения ответов».
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01.
- Отправить письмо на info@mininform.tulreg.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- Заполнить форму обращения в личном кабинете.
- Лично посетить приёмный кабинет в г. Тула, ул. Советская, 12, офис 3 (по предварительной записи).
Ключевые проекты 2026 года
- «Тульский цифровой проспект» – создание единой платформы для электронных услуг, охватывающей более 150 государственных сервисов.
- «Сеть 5G в Тульской области» – покрытие 80 % территории региона сетью пятого поколения к концу года.
- «Открытый реестр муниципальных инвестиций» – публикация всех договоров и расходов в режиме онлайн.
- «Киберзащита школ и больниц» – установка систем защиты от кибератак в 120 образовательных и медицинских учреждениях.
Министерство информатизации, связи и вопросов открытого управления Тульской области активно работает над повышением уровня цифровизации региона, улучшением качества связи и внедрением принципов открытого управления. Все заинтересованные лица могут воспользоваться широким спектром контактов и электронных сервисов, чтобы получить необходимую информацию или подать обращение.
Дата публикации: . Информация актуальна на момент публикации и может быть изменена. Рекомендуем проверять официальные источники.