Министерство инфраструктуры ЛНР отвечает за развитие и поддержание транспортных, энергетических,
коммунальных и строительных систем территории. На официальном сайте Министерства можно
получить всю необходимую информацию о текущих проектах, нормативных актах, а также связаться
с представителями ведомства.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://infrastructure.lnr.gov.ua
- Горячая линия (24/7): +7 (0642) -5‑00‑55
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный: +7 (0642) -5‑01‑01
- Отдел транспортной инфраструктуры: +7 (0642) -5‑02‑02
- Отдел энергетики и коммунального хозяйства: +7 (0642) -5‑03‑03
- Отдел строительства и реконструкции: +7 (0642) -5‑04‑04
- Электронный адрес: info@infrastructure.lnr.gov.ua
- Личный кабинет гражданина: https://infrastructure.lnr.gov.ua/cabinet
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Главный приёмный, ул. Советская, 12, г; Луганск |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел транспортной инфраструктуры, ул. Пушкина, 8 |
| Пятница | 14:00 – 17:00 | Отдел энергетики, ул. Горького, 5 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 | Отдел строительства, ул. Ленина, 22 |
| Выходные | Не работают (воскресенье, государственные праздники) | |
Важно: При посещении приёмного необходимо иметь при себе паспорт гражданина
ЛНР (или иной документ, удостоверяющий личность), а также копию обращения, если оно
было отправлено по электронной почте.
Структура Министерства (отделы)
- Главное управление – координация работы всех подразделений.
- Отдел транспортной инфраструктуры – развитие автодорог, железных дорог,
общественного транспорта. - Отдел энергетики и коммунального хозяйства – обеспечение электро- и
теплопоставок, водоснабжение, канализация. - Отдел строительства и реконструкции – контроль за строительством
государственных объектов, ремонтом и модернизацией. - Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с партнёрами из
России, Беларуси и других стран. - Отдел юридической службы – правовое сопровождение проектов и
нормативных актов. - Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов
и личных кабинетов.
Руководство Министерства
- Министр инфраструктуры ЛНР: Андрей Викторович Кузнецов (с 2024 года)
- Первый заместитель министра: Сергей Петрович Мельников
- Заместитель министра по транспортной инфраструктуре: Ольга Ивановна
Сидорова - Заместитель министра по энергетике и коммунальному хозяйству: Владимир
Николаевич Громов - Заместитель министра по строительству и реконструкции: Елена
Михайловна Кравченко
Все руководители доступны для контактов через официальные каналы связи, указанные
выше. При необходимости можно направить запрос в Отдел юридической службы,
указав фамилию и должность интересующего лица.
Отзывы граждан и организаций
На сайте Министерства предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый
желающий может оставить своё мнение о работе ведомства. Ниже – примеры типовых
отзывов, полученных за последние 6 месяцев:
- «Благодарю отдел транспортной инфраструктуры за оперативный ремонт дороги
в районе села Новоалександровка. Дорожные работы завершились в срок,
что позволило избежать пробок и аварийных ситуаций.» – гражданин П. С. - «Отдел энергетики быстро восстановил подачу электроэнергии после
отключения в августе. Профессиональный подход и вежливый персонал.» –
представитель ТЭЦ «Луганск-Энерго». - «Сайт работает стабильно, личный кабинет удобен, но хотелось бы добавить возможность
отслеживать статус заявок в реальном времени.» – предприниматель И. В.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы»
и заполните форму. Ваше мнение поможет улучшить работу Министерства;
Как пользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке https://infrastructure.lnr.gov.ua/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите:
- ФИО
- Номер паспорта (или иной документ)
- Электронную почту
- Контактный телефон
- Подтвердите регистрацию через полученный на почту код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения в нужный отдел.
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
- Скачивать нормативные документы и формы заявлений.
- Записываться на приём к сотрудникам приёмного.
Техническая поддержка кабинета: +7 (0642) -5‑05‑05, support@infrastructure.lnr.gov.ua
Официальный сайт Министерства инфраструктуры ЛНР – это главный портал для получения
информации о развитии транспортных, энергетических и строительных проектов в регионе,
а также удобный инструмент для взаимодействия граждан и бизнеса с государственными
структурами. Пользуйтесь всеми доступными каналами связи, оставляйте отзывы и
следите за новостями – вместе мы делаем инфраструктуру нашей республики лучше!