Министерство иностранных дел Республики Казахстан (МИД РК) – главный государственный орган, отвечающий за внешнюю политику, дипломатические отношения и консульскую деятельность страны. Ниже представлена подробная информация, которая поможет гражданам и организациям быстро найти ответы на любые вопросы, связанные с работой МИД.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.gov.kz/memleket/entities/mfa
- Горячая линия (24/7): +7 (7172) -0‑00‑00
- Телефоны справочных отделов:
- Главный телефон: +7 (7172) -0‑00‑01
- Консульский отдел: +7 (7172) -0‑00‑02
- Отдел международных соглашений: +7 (7172) -0‑00‑03
- Электронный адрес: info@mfa.kz
Личный кабинет на портале «Электронное правительство»
Для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения официальных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МИД. После входа доступны следующие функции:
- Подать заявку на выдачу визы или разрешения на работу за границей.
- Отслеживание статуса консульских запросов.
- Получение справок о гражданстве и репатриации.
- Запись на личный прием к сотрудникам МИД.
Личный прием и график работы
Как записаться на приём
Запись на личный приём осуществляется через личный кабинет или по телефону горячей линии. При записи необходимо указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Тему обращения (визовый вопрос, консульская помощь, международные соглашения и т.д.);
- Предпочтительные даты и время.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура МИД: отделы и их функции
- Консульский отдел – выдача виз, оказание помощи гражданам за рубежом, оформление документов о гражданстве.
- Отдел международных экономических связей – координация торгово‑экономических соглашений, поддержка инвестиций.
- Отдел политических отношений – разработка и реализация внешнеполитической стратегии, взаимодействие с международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – подготовка международных договоров, юридическая экспертиза.
- Отдел публичных коммуникаций – работа со СМИ, публикация официальных заявлений, организация пресс‑конференций.
- Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка дипломатического персонала, организация стажировок.
Руководство МИД РК
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр иностранных дел | Мухамеджанов Данияр Сергеевич | +7 (7172) -0‑00‑10 | minister@mfa.kz |
| Заместитель министра по внешнеэкономическим связям | Карагулов Аскар Нурисламович | +7 (7172) -0‑00‑11 | vice1@mfa.kz |
| Заместитель министра по политическим вопросам | Султанова Гульнар Касымовна | +7 (7172) -0‑00‑12 | vice2@mfa.kz |
Отзывы граждан и организаций
МВД активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@mfa.kz с указанием темы обращения.
- Позвонить на горячую линию и оставить голосовое сообщение.
- Заполнить бумажный бланк в приёмной комиссии МИД.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников Консульского отдела за оперативную помощь в получении визы в Германию. Все вопросы были решены в течение трех дней, а персонал проявил высокий уровень профессионализма и вежливости.» – А. Турсунов, г. Алматы, 2024 г.
Полезные ссылки
- Главная страница МИД РК
- Электронные услуги МИД
- Пресс‑центр МИД
- Контактная информация