Главный офис МИД РК находится в столице страны – Нур‑Султан (ранее Астана). Ниже вы найдёте полную справочную информацию: адрес, телефоны, электронную почту, график приёма, ссылки на официальные ресурсы и отзывы граждан.
Контактные данные - Адрес: 010000, г. Нур‑Султан, ул. Динмухамеда Кунаева, 31 (метро «Байтерек»)
- Факс: 8 (7172) -1‑77‑85
- Телефон (приёмная):
- 7 (7172) -2‑05‑18
- 7 (7172) -2‑05‑16
- 7 (7172) -2‑05‑17
- 7 (7172) -2‑01‑14
- 7 (7172) -2‑05‑13
- Горячая линия (для срочных вопросов): 7 (7172) -2‑00‑00
- E‑mail:
- pressmfa.kz – пресс‑служба
- nursultanmfa.kz – общие запросы
- Официальный сайт: https://www.gov.kz/mfa
Личный кабинет и электронные сервисы
- 7 (7172) -2‑05‑18
- 7 (7172) -2‑05‑16
- 7 (7172) -2‑05‑17
- 7 (7172) -2‑01‑14
- 7 (7172) -2‑05‑13
- pressmfa.kz – пресс‑служба
- nursultanmfa.kz – общие запросы
Для физических и юридических лиц, а также для дипломатов предусмотрён Личный кабинет на портале eGov.kz. Через него можно:
- Отправлять запросы в консульскую службу;
- Отслеживать статус заявлений (визы, апостиль, легализация документов);
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Записываться на приём к специалистам МИД.
Для входа в кабинет используйте ваш ИИН или номер паспорта и пароль, полученный при регистрации.
График приёма и личный приём Общий приём граждан - Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 15:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные
Консульская служба (приём граждан за рубежом)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 19:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 15:00
- Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные
Консульская служба (приём граждан за рубежом)
Консульские отделения работают круглосуточно в экстренных случаях (потеря паспорта, арест, медицинская помощь). Для обычных вопросов – запись через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Приём уполномоченного по этике
Усенова Манар Кайсаркызы – уполномоченный по этике. Приём: 09:00 – 19:00, без обеденного перерыва. Телефон: 7 (7172) -2‑07‑21.
Структурные подразделения (отделы) - Департамент многостороннего сотрудничества – вопросы ООН, ШОС, Евразийского экономического союза.
- Департамент двусторонних отношений – работа с посольствами и консульствами.
- Департамент консульской службы – визы, легализация, защита интересов граждан за рубежом.
- Пресс‑служба и отдел информационной политики – пресс‑релизы, медиа‑запросы.
- Протокольный отдел – организация официальных мероприятий, приём иностранных делегаций.
- Отдел правового обеспечения – подготовка международных договоров, юридическая экспертиза.
- Отдел экономического сотрудничества – инвестиционные проекты, торговые миссии.
Руководство МИД РК
| Министр иностранных дел | Кошербаев Ермек Беделбаевич |
| Заместитель министра (по особым поручениям) | Усенова Манар Кайсаркызы |
| Первый заместитель министра | Тургенев Данияр Серикович |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Отзывы о работе МИД РК можно посмотреть на популярных сервисах:
- Яндекс.Карты – оценки, комментарии, фотографии входа.
- Google Maps – рейтинг 4,5/5, отзывы о работе консульской службы.
- Форумы дипломатических сообществ (например, diplomacy.kz) – обсуждения качества обслуживания.
Большинство отзывов отмечают:
- Профессионализм сотрудников.
- Быструю реакцию на экстренные запросы.
- Необходимость улучшения работы телефонной линии в часы пик.
Как добраться
Офис МИД удобно расположен рядом с метро «Байтерек». Схема проезда:
- На метро – линия «Астана», станция «Байтерек», выход к улице Кунаева.
- На автобусе – маршруты 10, 12, 27, 45 останавливаются у «ТЦ Астана Парк», откуда 5‑минутная прогулка.
- На личном автомобиле – парковка доступна у здания (платная).
Полезные ссылки - Официальный сайт МИД РК
- Личный кабинет (eGov)
- pressmfa.kz – пресс‑служба
- nursultanmfa.kz – общие запросы
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным телефонам или через Личный кабинет. Министерство иностранных дел Республики Казахстан стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан и партнеров.