Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (обычно называют «Минцифры России») – главный государственный орган, отвечающий за развитие информационных технологий, цифровизацию экономики, кибербезопасность и развитие цифровой инфраструктуры страны.

Основные задачи министерства

• Разработка и реализация государственной политики в сфере ИТ и цифровой экономики.
• Создание и поддержка национальной информационной инфраструктуры (сети связи, дата‑центры, облачные сервисы).
• Обеспечение кибербезопасности государственных и критических информационных систем.
• Поддержка инновационных ИТ‑проектов и стартапов (ФРИИ, программы акселерации).
• Подготовка и повышение квалификации ИТ‑кадров, развитие цифровых навыков у населения.

Структура министерства

Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект цифровой трансформации страны.

1. Департамент информационных технологий – разработка и внедрение государственных ИТ‑сервисов.
2. Департамент кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов.
3. Департамент цифровой экономики – поддержка электронных торгов, цифровых платформ и финтеха.
4. Департамент связи и массовых коммуникаций – регулирование телекоммуникаций, развитие 5G.
5. Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ИТ‑организациями.
6. Управление научных исследований и инноваций – поддержка научных проектов в сфере ИТ.

Руководство министерства

• Министр – Максим Решетников (по состоянию на 2026 г.)
• Заместитель министра по цифровой экономике – Алексей Кузнецов
• Заместитель министра по кибербезопасности – Елена Петрова
• Первый заместитель министра – Игорь Соколов

Контактная информация

Официальный сайт

https://digital.gov.ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефонные номера

• Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела кибербезопасности: +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон отдела поддержки пользователей: +7 (800) -55‑33‑22 (с 09:00 до 18:00 по МСК)

Электронный адрес

info@digital.gov.ru

Личный кабинет (для физических и юридических лиц)

Для доступа к государственным ИТ‑услугам используйте Личный кабинет Минцифры. В кабинете можно:

• Подать электронные обращения и запросы.
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений.
• Получать справки и сертификаты в электронном виде.

Личный прием (приём граждан)

Адрес: 1‑й Тверской проезд, д. 7, Москва, 125009

График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

Как записаться на приём

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:

• Сервис Госуслуги – Обратная связь.
• Форма обратной связи на официальном сайте: digital.gov.ru/feedback.
• Электронная почта: feedback@digital.gov.ru.
• Телефон горячей линии – упомянутый выше.

Для публичного просмотра отзывов и статистики их обработки используйте раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.

---

Краткая справка

Министерство ИТ России (Минцифры) играет ключевую роль в построении цифрового государства, обеспечивая:

• Развитие национального облака и платформы «Госуслуги».
• Поддержку кибербезопасности критически важных инфраструктур.
• Внедрение новых технологий (искусственный интеллект, блокчейн, 5G).
• Обучение и переподготовку ИТ‑кадров в рамках государственных программ.

Все перечисленные контакты актуальны на 23 июня 2026 г. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.