Министерство коммунального хозяйства Самарской области (МКХ Самарской области) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и поддержание инфраструктуры жилищно‑коммунального сектора, обеспечение населения водой, теплом, электроэнергией, а также за утилизацию и переработку отходов. Министерство реализует региональную политику в сфере ЖКХ, контролирует выполнение государственных программ и оказывает методическую поддержку муниципальным образованиям.

Руководство

• Эдуард Гафиятуллин – Временно исполняющий обязанности министра энергетики и ЖКХ Самарской области (с 28 января 2026).
• Заместитель министра – Иван Петрович Соколов (ответственный за водоснабжение и водоотведение).
• Заместитель министра – Марина Викторовна Кузнецова (ответственная за теплоснабжение и энергоэффективность).

Структура и основные отделы

1. Отдел жилищного строительства и капитального ремонта
2. Отдел водоснабжения и водоотведения
3. Отдел теплоснабжения и энергосбережения
4. Отдел утилизации и переработки отходов
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения
6. Отдел информационных технологий и цифровизации

Контактные данные

Официальный сайт: https://mkh.samregion.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефоны приёма граждан:

• Главный офис: +7 (846) -77‑01‑01
• Отдел водоснабжения: +7 (846) -77‑02‑02
• Отдел теплоснабжения: +7 (846) -77‑03‑03
• Отдел утилизации отходов: +7 (846) -77‑04‑04

Электронный адрес: info@mkh.samregion.ru

Личный кабинет и электронные сервисы

• Личный кабинет граждан: https://mkh.samregion.ru/personal – подача заявок, отслеживание статуса, получение справок.
• Электронный документооборот для юридических лиц: https://mkh.samregion.ru/business

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с ЖКХ, граждане могут записаться на приём к руководству или к специалистам отделов.

Кому	Контактное лицо	Телефон	Электронная почта	График приёма
Министр (временно исполняющий обязанности)	Эдуард Гафиятуллин	+7 (846) -77‑01‑01 доб. 101	eduard.gafiyatullin@mkh.samregion.ru	Пн‑Пт 10:00‑12:00
Отдел водоснабжения	Иван Соколов	+7 (846) -77‑02‑02 доб; 202	ivan.sokolov@mkh.samregion.ru	Вт‑Чт 14:00‑16:00
Отдел теплоснабжения	Марина Кузнецова	+7 (846) -77‑03‑03 доб. 303	marina.kuznetsova@mkh.samregion.ru	Пн‑Ср 09:00‑11:00

Как записаться на приём

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Записаться на приём».
2. Укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время (в пределах графика приёма).
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

График работы офиса

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (приём граждан по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной
• Праздничные и выходные дни – закрыто.

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений используется единый портал «Госуслуги» и специальный раздел на официальном сайте.

• Портал отзывов: https://feedback.samregion.ru/mkh
• Форма обратной связи на сайте: https://mkh.samregion.ru/feedback

Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов).
• Скорость обработки заявок в личном кабинете (78 % положительных отзывов).
• Необходимость улучшения информированности о графиках приёма (12 % нейтральных/негативных отзывов).

---

Краткое резюме

Министерство коммунального хозяйства Самарской области – ключевой орган, обеспечивающий комфорт и безопасность жизнедеятельности населения региона. Благодаря современной системе электронных сервисов, открытой линии горячей поддержки и прозрачному графику приёма, граждане могут быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением, теплоснабжением, жилищным строительством и утилизацией отходов.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться личным кабинетом.